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[判断题]

对于被申诉人与申诉人未能协商和解的申诉,应任何一方申请,申诉受理机构不得进行调解。()

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第1题
工信部不予以受理的用户申诉有哪些()?

A.从用户提交的材料中无法判断被申诉人

B.用户提交的涉及问题号码错误

C.用户提交材料中明确表示未向企业进行过投诉

D.用户与企业达成和解协议并执行

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第2题

《电信用户申诉处理办法》规定,用户申诉应当符合下列条件。()

A.申诉人是与申诉事项有直接利害关系的当事人

B.有明确的被申诉人

C.有具体的申诉请求和事实根据

D.已经向被申诉人投诉且对其处理结果不满意或者其未在15日内答复

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第3题
被申诉人所在省、自治区、直辖市没有设立申诉受理机构的,申诉人可以向全国电信用户申诉受理中心提出申诉。()
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第4题
申诉受理机构应当自收到全部申诉材料之日起30日内向申诉人作出答复,将申诉处理情况告知申诉人。()
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第5题
针对12305受理的投诉工单,企业内部责任判定来源于()。

A.申诉人申诉内容

B.内件物品

C.申诉人申诉的内容及内件物品

D.直接判定发件公司

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第6题
对公共部门人员提出的申诉,受理机关应在接到申诉书之日起()内,区别不同情况作出予以受理或不予受理的处理决定,同时告知申诉人。

A.20日

B.10日

C.60日

D.30日

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第7题
()是指有权受理评价申诉的组织或部门接受申诉方的申诉请求,并收集资料审查评价过程,最后依据相关规定做出裁决,同时终结申诉活动的行为。

A.申诉范围

B.申诉管辖

C.申诉人

D.申诉对象

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第8题
原人事处理的单位无正当理由拒不执行申诉处理决定或者打击报复申诉人的,由受理单位按照《事业单位工作人员申诉案件办理规则》有关规定,对其法定代表人给予组织处理或者行政处分。()
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第9题
申诉受理机构应当自争议双方同意调解之日起40日内调解完毕。调解达成协议的,视为办结;调解不成的,应当终止调解并告知申诉人,视为办结。()
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第10题
《消费者权益保护法》对争议的解决方式有()。

A.协商和解

B.请求消费者协会调解

C.向物价、工商行政、技术监督等行政部门提出申诉

D.消费者根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁

E.向人民法院提起诉讼

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第11题
经营者和消费者发生消费者权益争议,可以通过下列哪些途径解决? Ⅰ.与经营者协商和解;Ⅱ.请求消费者
协会调解;Ⅲ.根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;Ⅳ.向人民法院提起诉讼;Ⅴ.向有关行政部门申诉

A.Ⅰ和Ⅱ

B.Ⅱ、Ⅲ和Ⅴ

C.Ⅰ、Ⅱ和Ⅳ

D.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ和Ⅴ

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