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[判断题]

非正常退保是指因销售人员误导、投保人对条款理解存在重大分歧等原因,有投保人申请解除保险合同,或者保险公司按照法院判决结果解除合同的行为。此类作业,退保金可能大于合同现()

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第1题
重大群体性事件,是指因销售误导问题引发()名以上投保人集体上访、静坐或其他过激行为,或者因销售误导问题引发人身保险公司或其代理机构一个营业场所内同时出现()名以上投保人集中退保,以及其他中国银保监会认为应当采取应急处置措施的突发事件

A.50、30

B.50、10

C.30、30

D.30、10

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第2题
因销售误导问题引发人身保险公司或其代理机构一个营业场所内同时出现15名以上投保人集中退保的事件属于销售误导类群体性事件。()
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第3题
以下哪些原因可以提起非正常退保()。

A.销售误导和代签名

B.对公司服务不满

C.公司两年内核查提前解约

D.客户补充告知拒保

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第4题
以下代理保险销售人员的行为正确的是()

A.将保险产品与储蓄存款、银行理财产品等混淆

B.以中奖、抽奖、送实物、送保险、产品停售等方式进行误导或诱导销售

C.如实告知责任免除、退保损失和犹豫期撤单权利等信息

D.阻扰投保人履行如实告知义务

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第5题
不违反《保险销售人员监管办法》有关规定的事项是:

A.因保险销售人员销售误导,保险公司扣留当事人资格证书

B.因保险销售人员销售误导,保险公司扣留当事人执业证书

C.因保险销售人员销售误导,保险代理机构扣留当事人资格证书

D.因保险销售人员销售误导,投保人扣留当事人资格证书

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第6题
根据《人身保险销售误导行为认定指引》等规定,属于欺骗行为的有()

A.夸大保险责任或者保险产品收益

B.对与保险业务相关的法律、法规、政策作虚假宣传

C.以赠送保险名义宣传销售保险产品,实际并未赠送

D.告知投保人中途退保可能会承担较大损失

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第7题
在产品介绍与说明环节,监管机构和公司一般会对保险销售人员的销售行为提出基本要求。基本要求是指销售所有产品都必须共同遵守的事项,以下关于基本要求的说法中,正确的是()。①向投保人推荐保险产品前,应深入了解和分析投保人需求,根据其经济实力推荐合适的保险产品②对于分期交纳保费的产品,应明确告知投保人交费年期以及不按期交付可能遭受的损失,请投保人充分考虑其支付能力③应根据客户需求和经济承受能力推荐合适产品④讲解保险条款时,要提示投保人仔细阅读条款内容,特别要提示并解释免责条款,认真解答客户对免责条款的提问,不得隐瞒免责条款或对免责条款作虚假、误导性陈述

A.①②③

B.①③④

C.②③④

D.①②③④

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第8题
关于银行保险的销售误导管理,以下说法正确的是()。

A.可以在销售过程中使用“银行和保险公司联合推出”用语

B.对销售误导进行责任追究的对象是直接责任人和间接责任人

C.对销售误导追究的原则包括“责任明确、程序合法、权责对等、逐级追究”

D.任何情况下,商业银行网点销售人员都不能代投保人本人填写投保单

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第9题
以下哪一类属于银行亮剑类型()

A.产品代销关系

B.未告知清楚是要住院或因意外导致的住院

C.保障内容类销售误导

D.退保解释不完整

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第10题
2010年,保监会出台了《人身保险业务基本服务规定》,规范了客户回访。以下有关叙述错误的是()。

A.保险公司需建立回访制度,指定专门部门负责回访工作

B.保险公司需为回访工作配备必要的人员和设施

C.保险公司需在犹豫期内对所有人身保险合同的投保人进行回访

D.保险公司在回访中发现存在销售误导等问题的,应当在15个工作日内由销售人员以外的人员予以解决

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