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简述汽车4S店的维修接待流程。

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第1题
通常服务认证需要针对"真实瞬间"进行感知体验,在汽车4S店以下哪些环节可以设计进行感知体验?()

A.车辆展示大厅

B.接待环节

C.试驾环节

D.维修保养

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第2题
汽车维护制度主要依据()。

A.行政主管部门

B.交通运输管理部门的《道路运输车辆维护管理规定》

C.汽车制造企业

D.汽车维修的4S店

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第3题
日常维护是日常作业,由()完成。

A.汽车制造企业

B.汽车维修4S店

C.驾驶员

D.车检所

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第4题
一家汽车四s店专营***公司。品牌汽车的销售。维修和售后服务。在这家4s店,还与***公司签署了执行《绿色专业店管理要求和指南》的协议。审核员在现场看到这家4s店已将《绿色专营店管理要求和指南》纳入了环境管理体系。合规义务的文件。
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第5题
某汽车4s专营店专营美国HOFA公司某品牌汽车的销售、维修和售后服务,美国HOFA公司向该4s店核发了《绿色专营店管理要求和指南》,要求该4s店在汽车销售、维修服务中担负环境保护的重要职责。审核员查看了《绿色专营店管理要求和指南》,行政部经理对审核员说:“《绿色专营店管理要求和指南》是我们进行环境管理的重要依据。”审核员问:“你们现在能达到这些要求吗?”行政部经理说:“应该差不多吧,美国HOFA公司每半年派一名专员来我们这里进行检查,我们对他们发现的问题都及时地进行了整改。”审核员问“你们对自己满足和遵守绿色专营管理要求的情况进行评价吗?”行政部经理说“既然美国公司每半年会派一名专员来检查,我们就没有必要在做什么评价了吧”审核员查看了相关记录,确实没有包括对遵守绿色专营店管理要求方面的评价。
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第6题
汽车新零售的“新”体现在()

A.数字化

B.全渠道

C.新生产模式

D.4S店经销

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第7题
汽车日常维护是定期到4S店检测。()
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第8题
《汽车4S店销售服务行为规范自评表》是评审工具的一种吗()
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第9题
某品牌的汽车在10家4S店销售,7月份各店的销售量(单位:辆)分别为:252,209,261,208,221,257,262,272,224,223,销售量25%和75%位置上的分位数分别是()

A.215

B.259

C.209

D.214

E.206

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第10题
线上有()平台可以供消费者在线看车

A.MyChevy APP

B.雪佛兰订阅号

C.数字4S店(经销商服务号)

D.汽车之家智能展厅

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第11题
某企业2020年5月从汽车4S店(增值税一般纳税人)购进一辆轿车自用,机动车销售统一发票上注明不含增值税车价款180000元,另外由4S店对该车进行装饰,装饰费开具增值税普通发票,不含税金额5000元。该企业应纳车辆购置税()元。()

A.17500

B.18000

C.18500

D.19000

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