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[判断题]

客户的快递货物在我司承运过程中发生整件丢失,包括常规丢货和偶发丢货()

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第1题
对于索赔金额(零担≤1000元,快递≤100元)的出险货物,客户可以在官网上申请理赔,在线理赔须满足的条件是()

A.我司官网账号

B.运单中索赔方联系方式为手机号码

C.索赔人有效身份证件(正反面)

D.付款方式为汇款

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第2题
快递理赔业务的定义是:客户委托我司对快递商品的仓配一体、纯配服务中,因我司实际运作中产生的运营 或系统类问题,导致商家的货物损失或产生其他损失,我司按照背书条款、合同约定对 客户进行的损失赔偿或安抚补偿,正确吗()
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第3题
我司在承运托运人货物自货物收取至收货人签收货物期间,因我司时效延误导致的间接损失可以申请理赔()
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第4题
合同履行过程中,可能存在合同主体、标的物、付款方式等的变更,以下说法正确的是()
A.合同已签订但尚未履行,此时合同不生效。因此此时合同的标的物发生变更的,不需要签订变更/补充协议B.《购销合同》签订后,合同相对方由A客户变更为B客户,此时我司需要与A客户签订《终止协议》后,方能与B客户就该批货物再签订新的《购销合同》C.合同中约定的指定联系人发生变更的,只需要口头通知对方当事人即可,无需签订补充协议D.以上均正确
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第5题
下面哪项风险不属于海运一切险条款承保的范围()。

A.承运船舶搁浅导致的货物损坏

B.集装箱在运输途中因装卸不当破损,而导致箱内货物遭雨淋受损

C.被保险人选用的包装材料不合格,导致运输的茶叶串味

D.没有偷盗痕迹的整件提货不着

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第6题
我司的交易相对人在合同履行过程中出现违约行为的,我司可以采取的措施中正确的是()

A.交易相对人违约的,我司应及时追究其违约责任

B.交易相对人迟延付款,我司可以向该交易相对人发送催告函,催告函中应写明逾期支付的金额、逾期天数、逾期利息等

C.下游客户未按照合同约定付款提货,我司即可自行处理货物

D.以上说法均正确

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第7题
以下场景不属于我司投诉范畴的是()

A.咨询优惠券、发货折扣

B.表扬我司服务好

C.快递员冒充客户投诉

D.时效延误

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第8题
因贴错标签、分错货物、开单失误、更改单起草/受理失误等操作失误原因,致使货物发至错误目的站,为补救客户,使用非我司快递/零担发货产生的费用支出,可以申请异常支出()
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第9题
我司提供租赁居间服务过程中,因房东在外地出差,为了锁定客户,我司可让客户签订意向金协议并收取客户的意向金。()
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第10题
我司提供租赁居间服务过程中,因房东在外地,我司员工在未定签订任何协议的情况下,可让客户直接转款给房东。()
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第11题
在接到发票被快递丢件或客户反馈发票遗失,快递或客户提供丢失证明后,客服可重新登记给客户开具发票()
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