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第3题
客运值班员对岗交接内容：交接上一班运营情况，重点了解收益、客流、票卡异常处理、票务设备情况;传达需延续性处理的事务，近期重点注意事项;共同清点备用金、票卡、票务备品，确认无误后在《客运值班员交接班本》上签字。()此题为判断题(对，错)。
第4题
减少票务中心交接班时对乘客服务的影响措施有（)。
A.交接班时间安排在车站非高峰期
B.交班前做好有关准备
C.接班售票员先准备好一盘硬币
D.在兑零空余时间尽可能把硬币盘摆满硬币
E.售票员应优先处理付费区内乘客，并要礼貌地让非付费区内乘客稍等
第6题
根据《内河船舶驾驶员值班规则》规定，停泊中值班驾驶员遇到下列情况时，可暂不交接的是：A.交接班时
根据《内河船舶驾驶员值班规则》规定，停泊中值班驾驶员遇到下列情况时，可暂不交接的是：
A.交接班时间已到但无人接班时
B.交接中对交接事项有疑问
C.正在处理紧急事情时
D.A或B或C
第7题
售票员在交接班时，接班售票员须提前做好售票、兑零准备工作，交班售票员才可以终止售票、兑零工作，交接时间不超过()分钟，并尽可能减少对乘客服务的影响。
售票员在交接班时，接班售票员须提前做好售票、兑零准备工作，交班售票员才可以终止售票、兑零工作，交接时间不超过（)分钟，并尽可能减少对乘客服务的影响。
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第11题
关于票务钥匙的交接规定说法正确的是（)。
A.驻站票务工班借票务钥匙可口头交接
B.票务钥匙在保管人之间或在保管人与使用人之间交接时，车站需设置台帐录交接情况
C.钥匙借出时，借用人负责钥匙的使用安全和保管
D.钥匙使用完毕应立即归还
E.运营结束后保管人需对保管钥匙进行清点，确认全部归还
