题目内容
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[判断题]
客户财智账户卡丢失，同时忘记卡密码，应如何办理挂失补卡服务代表答复网点会为客户办理一张新的财智账户卡，同时会将旧卡作废。服务代表的指引正确吗（）
答案
是
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A.本业务可在全行任一网点办理
B.系统控制验证密码；如客户遗忘密码，需请客户先行办理密码挂失；待密码挂失解挂后才可办理防伪换卡
C.客户须同时提供原卡片刷卡验证，如客户提供的卡片磁条已损坏，则核实相关资料后输入卡号办理；如客户不能提供原卡片，应审核客户身份证件并留存复印件，由主管审核授权后办理
D.国际借记卡防伪换卡申请可以指定领卡行，指定领卡行可以是全行任一网点
E.办理防伪换卡申请后不能取消申请
F.防伪换卡需换卡号，客户可根据申请国际借记卡的规定重新选择国际借记卡卡号。新旧卡使用、查询规则同一卡通卡号更换相关规定
A.证书损坏
B.遗失
C.PIN码锁定
D.忘记密码
A.如果张先生在挂失时输入正确的卡号和密码，则系统自动将其志为正式挂失。
B.张先生办理业务时忘记卡号，客服可以仅凭客户身份证号码(忘记密码)为客户查询挂失银行卡号。
C.人工座席操作“人工紧急挂失”后，客户可在7日后携带相关证件至网点办理挂失补卡业务。
D.客户自助挂失手续费借记卡为6元，准贷记卡为25元
A.客户挂失存折后，又丢失卡
B.客户挂失凭证后，遗忘密码
C.客户挂失存折后，找回存折
D.客户挂失密码后，丢失凭证
A.1013
B.1016
C.1161
D.1181
