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第1题
航班中，应严格按照喷洒频次标准实施洗手间消毒，具体要求是（)。
A.距离物体表面15厘米以内均匀喷洒，避开镜面。喷洒后锁闭洗手间10至15分钟，开启洗手间后及时擦拭喷洒部位的多余残留物
B.距离物体表面20厘米以内均匀喷洒，避开镜面。喷洒后锁闭洗手间5至10分钟，开启洗手间后及时擦拭喷洒部位的多余残留物
C.距离物体表面15厘米以内均匀喷洒，避开镜面。喷洒后锁闭洗手间5分钟，开启洗手间后及时擦拭喷洒部位的多余残留物
D.距离物体表面20厘米以内均匀喷洒，避开镜面。喷洒后锁闭洗手间10至15分钟，开启洗手间后及时擦拭喷洒部位的多余残留物
第5题
为了保证店铺未付款订单及时并有效的催付，早班客服小丽上班第一件事情就是整理未付款订单并及时进行了催付，其中对凌晨3点下订单的林先生进行了千牛和电话催付，这说明小丽在催付方面表现的很优秀和负责。（)
第6题
以下是某通气作业人员对一用户点火前的准备工作，请指哪一步是错误的操作：（)A.检查并确认用户入户
以下是某通气作业人员对一用户点火前的准备工作，请指哪一步是错误的操作：()
A.检查并确认用户入户中压阀门已关闭，拆除各用气点管道末端丝堵，安装燃气旋塞阀;
B.将水柱表与旋塞阀连接，开启旋塞阀，对系统进行600mmH2O试压，保压10分钟，压力不降;
C.关闭旋塞阀，拆除水柱表;
D.用胶管连接旋塞阀并引至室外通风良好处，缓慢开启入户球阀，再开启旋塞阀，进行燃气置换，当排气口闻到燃气味时关闭旋塞阀。
第8题
营业开始前10分钟做好以下哪些班前准备工作（)
A.仪容仪表符合规范要求
B.维护好桌面、柜台的整洁有序
C.开启计算机终端等电子设备，并检查是否运行正常
D.查看业务单据、凭证等用品用具是否齐备
E.低柜人员应整理好柜面的宣传资料、柜前客户座椅和客户信息的工作薄
第10题
王强驾机动车夜间在道路上与前车发生追尾造成交通事故，他们应如何设立警示标志？()
A.应当按照规定开启危险报警闪光灯并在车后30米至50米处设置警告标志
B.应当按照规定开启危险报警闪光灯并在车后50米至100米处设置警告标志
C.应当按照规定开启危险报警闪光灯并在车后100米至150米处设置警告标志
D.夜间还应当同时开启示廓灯和后位灯
