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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

需求探索“黄金四问”()

A.您是想装浅色的还是深色的

B.您喜欢有造型的还是喜欢没造型的

C.家里装修到什么程度了呀

D.之前有了解过欧派衣柜么

答案
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ABCD

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第1题
学习需求挖掘四问的黄金法则有()

A.一次实践一个行为

B.一种新的行为至少试三次

C.先数量后质量

D.使客户说的更多

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第2题
全民直通300M的灵魂四问是哪四问()

A.您是想使用4G套餐还是5G套餐呢

B.您是一个人使用还是全家使用呢

C.您是要百兆宽带还是要千兆宽带呢

D.您要不要智家产品呢

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第3题
全民直通300M灵魂四问,以下哪些属于四问内容()

A.您是一个人使用还是全家人使用

B.您是想使用4G套餐还是5G套餐

C.您是要百兆宽带还是千兆宽带

D.您要不要大流量+视频权益

E.您要不要智家产品

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第4题
黄金四问包含以下哪些()

A.问装修进度

B.问装修风格

C.问小区户型

D.问家庭成员用光习惯

E.问预算

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第5题
销售六步骤中黄金三问分别是什么()

A.问月龄

B.问喂养

C.问需求

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第6题
在“了解需求”这个环节,黄金三问问什么( 正确率 : 79%)()

A.问月龄

B.问喂养

C.问需求

D.问习惯

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第7题
在“了解需求”这个环节,黄金三问问什么( 正确率 : 81%)()

A.问月龄

B.问喂养

C.问需求

D.问习惯

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第8题
在了解需求的这个环节,黄金三问问什么( 正确率 : 79%)()

A.问喂养

B.问需求

C.问月龄

D.问习惯

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第9题
入户营销时,使用“黄金三问”引导探寻客户需求。下列属于“黄金三问”询问内容的是:()

A.询问家庭宽带

B.询问家庭成员

C.询问关注焦点

D.询问价格区间

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第10题
客户已经投诉过鸡蛋破损,再次进线后,客服应该怎么做()

A.问客户提供订单信息/商品信息/会员信息等

B.查询聊天记录后探索顾客有什么新的需求

C.让顾客再次把问题问一遍

D.查询工单信息

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第11题
销售流程---黄金三问()

A.1、原先使用什么品牌产品呢(了解顾客的消费能力)

B.2、想要得到哪些方面的改善(想要什么效果的产品)

C.3、家里还剩下些什么产品(为连带做铺垫)

D.通过黄金三问了解顾客肌肤及需求后,推荐适合的产品来满足顾客

E.怎么确定适合的产品你的皮肤知识+你的产品知识+顾客的需求+顾客的消费能力=适合顾客的产品

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