题目内容
（请给出正确答案）
A.即可以将客户最新发布的一款产品推到APP和PC端的样品展厅页轮播展示，最大曝光
B.为客户召开推出新产品的发布会
C.每个付费会员都提供一次新产品主推功能服务
答案
A、即可以将客户最新发布的一款产品推到APP和PC端的样品展厅页轮播展示，最大曝光
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A.设计服务构成单项履约义务
B.生产10件样品构成单项履约义务
C.设计服务与生产服务可明确区分
D.设计与生产两项服务构成单项履约义务
A.服务太多和服务太少并存的矛盾
B.资源浪费和投入不足并存的矛盾
C.服务质量过高和服务满意度过低并存的矛盾
D.资源不足和投入过多并存的矛盾
A.使能的目的是有系统地影响服务对象的人际互动或内在的心理功能,控制 或减轻问题的症状
B.使能就是面对服务对象不但要提供直接服务或帮助,也要帮助其在可能的 情况下自强自立、克服困难,即助人自助
C.使能就是使服务对象有能力面对问题和解决问题
D.使能就是社会工作者直接向服务对象提倡某些行为
A.补充产品可能会改变对现有产品或服务的需求
B.新产品可能会蚕食现有产品
C.设备支出可以通过缓解瓶颈来提高非相关产品的吞吐量
D.质量的提高可能会提升形象，从而提高其他产品或服务的需求或盈利能力
A.带来较大价值的关键客户期望能得到有别于普通客户的待遇
B.企业应该对所有客户“一视同仁”
C.企业对价值贡献度相对低的客户也应该提供较好的服务
D.企业应该区分不同价值客户的期望,但不一定要提供有针对性的服务
A.其运作实质是在收付款人之间设立中间过渡账户
B.第三方提供安全交易服务
C.第三方一般独立于商户与银行
D.第三方是买卖双方在缺乏信用保障或法律支持的情况下的资金支付“中间平台”
A.沟通是为了消除营销人员获得惩罚后的不良心理反应
B.惩罚机制的理念是使营销人员保持对制度的警醒
C.惩罚营销人员后再对其进行培训是为了避免“不教而杀”现象的发生
D.客户对公司服务不满有可能不仅是营销人员的问题，也有可能是领导的命令下达不明确
