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第1题
当产品参数中没有对应的参数信息，想要回复给买家比较精确的答案，我们可以通过以下哪个方法来配置商品属性问题？
A.配置一个通用答案，能够概括回复一类问题
B.删除答案
C.话术中设置固定属性，配置不同答案关联对应商品
D.配置多个通用答案，随机灵活变换答案进行回复
第3题
关于设置不同商品属性问题的方式，以下哪些选项是正确的？
A.在编辑框插入属性变量
B.通过属性表收集，话术中设置固定属性，关联不同商品
C.自行添加编辑框没有的属性变量
D.话术里填写所有商品属性，关联所有商品
第5题
设置尺码表的时候，如果该商品身高“180-185”，体重“80-90”这一栏范围没有对应尺码可以推荐，那么在尺码表中我们应该按照以下哪个选项进行填写？
A.不设置尺码表
B.在对应尺码区间填写“暂无该尺码”
C.尺码表中对应区间不填写内容
D.不设置尺码表回答话术
第7题
顾客：为什么还没有发货，麻烦帮我催促一下客服：抱歉,因为您的订单属于京东配送，无法催促，建议您自行联系京东客服以上场景属于5不说原则中的哪个呢？正确处理方式是什么？（)
A.推诿-承担解决
B.直接拒绝-婉转引导
C.责怪客户-理解体谅
D.不耐烦-耐心倾听
E.直接打断客户的话-改善话术，吸引客户
第8题
对于双色调模式的图像可以设定单色调、双色调、三色调和四色调，在通道调板中，它们包含的通道数量及对应的通道名称分别为？
A.分别为1、2、3、4个通道，根据各自的数量不同，通道名称分别为通道1、通道2、通道 3、通道4
B.均为1个通道，四种情况下，通道的名称分别为单色调、双色调、三色调和四色调
C.均为2个通道，四种情况下，通道的名称均为通道1和通道2
D.分别为1、2、3、4个通道，通道的名称和在“双色调选项”对话框中设定的油墨名称相同
第10题
以下关于安全防护的描述，正确的是哪一项？（)
A.ASPF功能不会影响设备性能
B.当FW部署在NAT设备后面时，可能会出现大量同一源IP地址访问不同目的端口的流量，此种场景下不能开启端口扫描攻击防范功能
C.当FW工作在透明模式时，可以开启IP欺骗攻击防范功能
D.以太网接口接收的报文，不可以绑定其源IP地址与MAC地址的对应关系
