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[判断题]

乘务员在直接准备阶段,必须检查飞机上《客舱乘务员手册》是否在指定位置,并且是否根据修订内容进行换页。()此题为判断题(对,错)。

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第1题
关于机上资料的检查,主任乘务长/乘务长上机后必须确认《客舱记录本》上填写的记录和现行有效的《客舱乘务员手册》位于客舱指定位置,并告知所有()
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第2题
当机上旅客突发疾病或重伤时,乘务员应该()

A.第一时间广播找医生,报告机长

B.在医务人员未到之前,应询问旅客病史,协助服用自备药物,使患者尽量舒适,根据情况决定是否给病人吸氧

C.协助医生或按客舱乘务员手册11章节立即进行救助

D.当旅客出现无意识、无呼吸、无脉搏的情况,尽快实施心肺复苏

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第3题
下列关于过站旅客不下飞机描述正确的是()

A.如过站旅客不下机,需保证飞机发动机关车并且至少保持打开一个地板高度出口,以供旅客下飞机

B.如过站旅客不下机,在飞机上的客舱乘务员数量必须至少是最低配置要求数量的一半

C.如过站时飞机上只保留1名客舱乘务员,客舱乘务员应保留在打开的出口位置,如保留1名以上客舱乘务员,应当均匀分布在飞机客舱内,以便在紧急情况下最有效地帮助旅客撤离

D.过站期间,为确保发生火灾时旅客可以及时疏散,飞机的登机门至少其中一个保持在开位,飞机内外通道畅通,且客体车或廊桥保持可供所有人员上下飞机时使用

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第4题
客舱机组必须与飞行机组、安保组在直接准备阶段或之前完成协同准备。如遇外籍机长主任乘务长/乘务长可视情况与副驾驶进行内容的确认,并确保每位客舱乘务员都明确相关信息()
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第5题
关于预先准备阶段的内容,以下正确的是()
A.在航班起飞前48小时至起飞前12小时之间,乘务员应完成不少于30分钟的网上准备B.主任乘务长/乘务长应按时组织召开乘务组准备会,依据《客舱乘务员手册》、《乘务员职业礼仪服务规范》相关要求检查乘务员飞行必备装备、证件及职业形象;观察评估乘务员精神状态,发现受酒精或药物影响的乘务员应及时报告C.对客舱安全及服务工作提出要求,明确客舱乘务员职责号位分工,制定应急处置预案及颠簸预案,准备好在航前协同准备会上重点关注的事项D.如果航班发生延误超过12小时,应重新进行乘务组准备会
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第6题
客舱经理/乘务长应在公司发放的IPAD中下载现行有效的电子版《客舱乘务员手册》,执行航班时携带,()

客舱经理/乘务长应在公司发放的IPAD中下载现行有效的电子版《客舱乘务员手册》,执行航班时携带,()。

A.运行过程中,客舱经理/乘务长应将IPAD放置在1L门处,将印刷版手册放置在4L门处,确保每个舱位的乘务员能够迅速查阅《客舱乘务员手册》

B.运行过程中,客舱经理/乘务长应将IPAD放置在1L门处,将印刷版手册放置在乘务长箱包内,确保每个舱位的乘务员能够迅速查阅《客舱乘务员手册》

C.运行过程中,客舱经理/乘务长应根据机型将IPAD放置在机上指定位置,将印刷版手册放置在4L门处,确保每个舱位的乘务员能够迅速查阅《客舱乘务员手册》

D.运行过程中,客舱经理/乘务长应根据机型将IPAD 及印刷版手册放置在机上指定位置,确保每个舱位的乘务员能够迅速查阅《客舱乘务员手册》

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第7题
乘务员证件防盗抢的防护措施中不涉及哪项()

A.再次检查确认居住处/租住房的安全,单人租住尽量安装防盗窗、防盗门,同时可在房内安装监控录像,以确保安全

B.即日起-4月10日,乘务长在准备会宣讲本预警提示单的内容

C.无航班任务时,证件必须在飞行箱内归位上锁且需与箱子一体,飞行箱必须放在自身居住卧室中隐蔽的位置,确保安全

D.乘务员在飞行前一日需自查证件的在位情况以及是否在有效期内

E.乘务员航后下机前需再次确认证件在位情况,并向乘务长报告

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第8题
()关于客舱电子飞行包EFB 描述不正确的是:()《客舱乘务员手册》2

A.每位乘务长配备一台 EFB

B.乘务长上机后将 EFB 妥善存放在指定位置

C.FB 管理权顺序乘务长-2 号乘务员-3 号乘务员-4 号乘务员-5 号乘务员

D.执行航班前,乘务长应确认 EFB 电量不低于80%

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第9题
颠簸过后,飞机恢复平稳后应采取措施()

A.客舱乘务员应做好应急预案及机上急救准备,检查洗手间内有无受伤旅客,确保旅客、机组成员受伤时及时得到医疗护理及救治

B.乘务长巡视客舱,检查各舱位设施设备受损情况,将旅客受伤及客舱状况报告飞行机组成员,并记录《客舱记录本》CLB

C.主动联络飞行机组成员,请示继续进行服务工作是否安全

D.在必要情况下,乘务长可向机长提出改航、返航的建议和地面医疗急救的要求

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第10题
客舱乘务员在每次登机后,根据各自的职责检查核实本区域内的应急设备,,确认处于待用状态,应急设备检查内容见《客舱乘务员手册》2.2.2.1章节()
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