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第2题
政企IT现状方面，面向客户服务体验端到端统筹设计不足，跨域、跨平台流程和数据贯通不足，（)，面向合作伙伴的生态合作仍需完善。
A.集约化的IT支撑能力对政企业务支撑不足
B.服务供给与客户及一线期望存在差距
C.面向政企业务IT赋能不足
D.政企业务运维服务体系不足
第3题
集团短彩信业务的企业签名包含网关签名和客户自定义签名，其中自定义签名须经（)流程后，由集团客户根据相关规范定义签名内容，并在下发时添加在短彩信正文之（)。
A.政企总经理审批，前
B.政企总经理审批，后
C.政企总经理审批并上报，前
D.政企总经理审批并上报，后
第10题
麦克是一家综合服务公司的资深项目经理，由于业务众多，他经常需要组织一些团队，为不通客户提供不通的产品和服务成果，客户认可后团队随即解散，员工又会被安排到其他团队中。麦克工作在哪种组织结构类型下()
A.矩阵型
B.项目型
C.智能型
D.功能型
第11题
新建环检机构必须设立办公服务大厅，设臵登陆、收费、业务咨询等窗口和客户休息区，为车主提供业务咨询、业务办理和等待休息服务，服务大厅面积必须达到100平方米以上。此题为判断题(对，错)。
