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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

以下对PDCA管理循环的应用步骤描述错误的是()。

A.分析问题应用5W1H工具

B.结果与目标进行对比

C.把经验标准化

D.循环到

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第1题
PDCA循环,可以使我们的思想方法和工作步骤更加条理化、系统化、图像化和科学化。它具有如下特点()

A.大环套小环,小环保大环,推动大循环

B.不断前进、不断提高

C.门路式上升

D.闭环式管理

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第2题
PDCA循环是能使任何一项活动有效进行的一种合乎逻辑的工作程序,特别是在()中得到了广泛的应用。

A.质量管理

B.安全管理

C.设备管理

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第3题
关于内部审计的描述,以下说法错误的是哪一项?()

A.信息审计一般在PDCA过程循环的check阶段被执行。

B.审计准备工作越细致充分,现场审计就可以越深入。

C.审计后,纠正措施的实施情况需要时刻跟踪,推动持续改进。

D.跟踪纠正措施并确认后,需要编写和提交审计报告。

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第4题
大客户管理步骤描述正确的是()

A.PDCA

B.确定KA、了解KA、明确目标、制定计划

C.确定KA、分析KA、制定计划、执行计划

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第5题
饭店常用的服务质量管理方法中, 起源于20世纪60年代的美国,首先在工业企业中应用,后又推广到服务行业()

A.全面质量管理

B.零缺点质量管理

C.现场巡视管理

D.PDCA循环法

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第6题
以下哪几项是属于PDCA循环工作方法的基本步骤?()

A.调查分析现状,找出存在的质量问题

B.分析原因和影响因素

C.找出影响质量的主要因素

D.检查采取措施的效果

E.总结经验,巩固成绩,进行标准化

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第7题
下列关于ISO9001:2015标准采用的方法,描述最恰当的是:()

A.采用过程方法,将PDCA循环与基于风险的方法相结合

B.采用风险管理办法,将PDCA循环与过程方法相结合

C.采用基于风险管理的PDCA循环方法

D.采用基于PDCA循环的过程方法

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第8题
PDCA循环分为4个阶段8个步骤P阶段(计划阶段):以下正确的有()

A.提出问题:分析医院护理质量现状

B.分析影响因素

C.找出主要因素(根本原因分析法)

D.采取措施,制定计划

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第9题
质量管理体系的基本工作方法体现了PDCA循环,即“策划-检查-实施-改进”四步骤。此题为判断题(对,错)。
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第10题
施工质量保证体系的运行,应以质量计划为主线,以过程管理为重心,应用PDCA循环原理。那么PDCA循环原理中的D指的是()

A.处理:采取措施纠正计划执行中的偏差

B.实施:行动方案部署交底,落实具体的作业技术活动

C.检查:检查是否严格执行了计划的行动方案,执行的结果

D.计划:确定质量目标、行动方案

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第11题
《HSE作业指导书》的编制过程本身就体现了PDCA的循环过程,是HSE管理体系在组织和岗位管理中的具体体现,所以编好一本《HSE作业指导书》并得到很好的实施,对组织贯彻实施HSE管理体系,实现从经验管理到体系管理的真正转变,对组织的HSE业绩水平持续改进具有科学求实的指导意义。()
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