题目内容
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[单选题]
售后服务指向顾客售出商品或从顾客接受无形产品开始，所提供的（)的服务。
A.有偿
B.无偿
C.有偿和无偿
D.有偿或无偿
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D.出售蛋类食品的价格经常变化
A.在价格不变的情况下减少成本
B.与供应企业协商，改变商品而价格不变
C.提高商品的认知价值
D.分类商品提价
B．客户对你销售的产品发生兴趣时，会通过语言询问方式，如“我可以再试一试你的产品吗？”“你们公司的产品售后服务有保障吗？”“您的产品真是太漂亮了!”“我的朋友也建议我购买这种产品，说它性能非常可靠，真是这样吗？”
C．客户欲购买一台电脑，在听完销售人员的展示介绍后，会不自觉地去走近观看、抚摸产品，详细查看商品的说明书，并要求试运行各种软件等
D．促销人员在介绍产品时，顾客低头沉思时，眼神会凝住不动
问：1、甲乙的行为是什么性质的行为？为什么？
2、此纠纷如何解决？
