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支持客户关系管理的CRM系统的核心是()。
A.客户的资金的管理
B.客户的数据管理与分析
C.客户的交易的管理与分析
D.客户的活动的管理与分析
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A.客户的资金的管理
B.客户的数据管理与分析
C.客户的交易的管理与分析
D.客户的活动的管理与分析
A.核心业务处理系统:OLAP(实时交易、稳定高效高并发、ACID)与批量
B.企业服务总线ESB,属于银行核心业务处理系统
C.决策支持与管理系统:OLTP(非实时海量数分析、用于决策支持)
D.综合前置系统:进行渠道与交易整合,降低渠道界面和核心系统耦合度、提高灵活性和重用性
A.财务处理模块是会计软件系统的核心模块
B.工资管理模块是进行工资核算和管理的模块
C.成本管理模块提供成本核算、成本分析、成本预测功能
D.根据企业管理的实际需要,其他管理模块一般包括领导查询模块、决策支持模块等
A.客户关系管理系统
B.网上交易系统
C.售后服务系统
D.BPR
【问题1】软交换系统的整体架构由(1)层、传输层、(2)层和业务层组成。其中软交换设备是软交换系统的控制核心,位于(2)层,主要功能包括(3)功能、协议处理功能、业务提供功能、互通功能;(4)是业务提供的核心,位于业务层;(1)层包含多种网关和智能终端,其中,完成信令和协议转换的网关是(5) ,完成电路交换网的承载通道和分组网媒体流转换的是(6) 。软交换系统作为一个开放的分布式系统,实体间采用标准协议,软交换设备之间的接口协议通常使用(7)或BICC实现呼叫控制,而MGCP或H.248则用于软交换设备与(6)间进行(8)控制。
【问题2】IMS(IP多媒体子系统)是一个基于(1)的会话控制系统,与软交换技术类似,都采用了应用、(2) 、承载相分离的分层架构思想。 IMS系统可同时支持移动和(3)终端的自由接入。为更好支持移动性管理,引入(4) ,用于用户数据存储、认证、鉴权和寻址,(4)是从HLR演变而来的,除了原有的HLR/AUC功能外,还存贮与业务相关的数据。为实现移动网络和固话网络的业务融合,对于电路交换网,如PSTN和PLMN,IMS通过信令网关SGW、(5) 、媒体网关控制功能MGCF、关口网关控制功能BGCF等功能实体完成互通;对于分组数据网,则通过边界网关BG和IMS网关IMS-GW完成互通。为支持开放式业务提供环境,在应用层,不仅提供基于(1)的应用服务器,还提供基于CAMEL的IP多媒体业务交换功能和基于(6)的业务能力服务器。
A.反映和监督采购资金支出和应付情况
B.跟踪应付账款的到期期限,争取合理折扣
C.及时办理采购业务,保证材料不短缺
D.及时提供债务总额和现金需要量,为采购管理提供决策支持