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[主观题]

美发企业的公共关系活动主要是以顾客为核心而开展的一系列()活动。

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第1题
城市客运企业的公共关系活动,要始终围绕“竭尽全力让乘客满意”这个()开展各项实务工作。

A.核心

B.任务

C.目标

D.内容

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第2题
衡量美发企业()的标准,除了专业方面的指标外还应包括顾客的评估,即顾客满意程度。

A.服务质量

B.技术水平

C.服务态度

D.设备先进性

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第3题
“4Cs”营销理论的核心是以“顾客”为中心。()
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第4题
美发师为了掌握美发流行趋势,主要通过()、大量收集资料和观察社会等方法捕捉新信息。

A.看报纸广告

B.听顾客反映

C.参加技术交流活动

D.看其他美发师做法

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第5题
会计是以货币为主要计量单位,运用专门的方法。对企业、事业等单位的再生产程进行核算和监督,以提高经济效益为目标的一种管理活动。()
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第6题
全心全意为顾客()就是美发职业道德的核心内容。

A.沟通

B.工作

C.着想

D.服务

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第7题
企业形象是以顾客为主体的公众对企业存在形式的一种反映。()
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第8题
初创企业在选择公共关系促销时,必须首要考虑目标顾客的特征。()
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第9题
ERP是以管理会计为核心的企业资源计划。()
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第10题
市场营销观念是以()为出发点的。

A.满足顾客需求

B.满足企业利益

C.满足员工需要

D.满足投资者利益

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第11题
下面哪一个是以市场为导向的现代营销组织模式的出发点()?

A.产品设计

B.产品销售

C.顾客需要

D.企业资源和能力

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