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A．受血者配血试验的血标本必须是输血前7天之内的
B．同一个护士可以在同一时间段为两名需要输血的患者采血
C．取血时，可由专职客服持《取血单》，并携带取血专用箱到血库取血
D．血液发出后，一经离开发血窗口不得退回
A.录入后确认前，由原录入柜员抹账
B.录入后确认前，由柜员做录入冲正。
C.确认后，由往账行发出查询，来账行根据查询内容代为更正或退回，并向往账行发出查复。
D.录入后确认前，由原柜员做录入冲正。
引车员驾车进入检测工位后，原则上()，严格执行检测指令，按检测提示进行操作。
A.不能倒车
B.外观检查
C.信息录入
D.车辆预热
A．认真核对交叉配血单，护士采集配血标本前，需经一名护士查对病人腕带和化验单（采血标签）上姓名、年龄、住院号/就诊号确认无误后，方可采集血标本
B．紧急输血时，可先采集交叉配血，后打印查对采血标签并立即贴在试管上
C．血液发出后30min内进行输注
D．病房内冰箱可保存血液
E．血液发出后，供血者和受血者的血样储存于2℃-6℃冰箱，保存时间不少于7d
B.往账差错处理。往账确认前发现差错，应由原录入员根据原始凭证要素进行修改或删除后重新录入;往账确认后发现差错，经运营主管审核并签章后，由原确认员通过大额支付系统向接收行发送“退回申请”。如收到接收行“同意退回”的答复，由接收行将款项退回;如收到接收行“拒绝退回”的答复，应立即通过查询或其他方式及时与接收行协商解决
C.来账差错处理。对有疑问的来账报单，经运营主管审批后，及时来账核销，转入“待处理来账贷方报单款项”账户核算，并发出查询，待收到查复后按查复书要求进行处理
D.对金额、账号、业务种类有误的来账业务，接收行不得代为更正，必须做退汇处理
MS在通话过程中能否接受SMS，下列说法正确的是()。
A.不能同时接收SMS，中心发出的SMS将丢失
B.不能同时接收SMS，但通话结束后仍然可以收到
C.能同时接收SMS，只能用SACCH来接收
D.能同时接收SMS，也可以用FACCH来接收，但可能影响话音质量
A.安抚顾客，表示商品已经发出不能退回
B.告知顾客耐心等待，等收到商品以后申请售后7天无理由退货，但是运费要自理
C.直接后台给顾客申请取消订单
D.告知顾客我们可以帮你尝试拦截，若拦截不成功您到时候需要拒收退回
