题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
关于奉茶礼仪哪种描述不正确（）
A.一次性杯子不适合接待贵宾
B.玻璃杯只适合泡红茶
C.正式的商务场合，用标准的会议用杯
D.主席台上用四件套的会议用杯
答案
B、玻璃杯只适合泡红茶
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A.一次性杯子不适合接待贵宾
B.玻璃杯只适合泡红茶
C.正式的商务场合，用标准的会议用杯
D.主席台上用四件套的会议用杯
答案
B、玻璃杯只适合泡红茶
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A.按地位高低，先介绍高的，再介绍低的
B.地位高的人先向地位低的人递名片
C.握手时，上级伸手后下级才能伸手相握
D.奉茶可按顺序由左向右逐个奉茶
A.接待规格应考虑接待费用支出、接待对象的级别和接待规模大小
B.接待客户时，要尽量多用专业术语，以精湛的专业度让客户信服
C.与客户交谈时，在明确客户需求后要掌握主动权，引导客户行为
D.为客户奉茶时，应右手托盘、左手端茶，先给主宾及其同事，后本单位人员
A.单手奉茶时，左手奉茶
B.为客人倒的第一杯茶，通常不宜斟得过满，以杯深的2/3处为宜
C.继而把握好续水的时机，以不妨碍宾客交谈为佳，不能等到茶叶见底后再续水
D.切勿让手指碰到杯口
关于握手的礼仪，描述不正确的有：()
A先伸手者为地位低者;
B客人到来之时，应该主人先伸手。客人离开时，客人先握手。
C下级与上级握手，应该在下级伸手之后再伸手;
D男士与女士握手，男士应该在女士伸手之后再伸手。
A.咳嗽或者打喷嚏时，用纸巾掩住口
B.扔掉用过的纸巾
C.不用实施手卫生
D.如果没有纸巾和手卫生用品时，用肘部掩住口鼻
E.在公共场所，咳嗽请佩戴医用外科口罩
A.先伸手者应为地位高或年长者
B.客人到来之时，应该主人先伸手；客人离开时，客人先握手
C.下级与上级握手，应该在下级伸手之后上级再伸手
D.男士与女士握手，男士应该在女士伸手之后再伸手
A.免费提供咖啡/茶/软饮/欢迎水果
B.入住期间免费使用行政酒廊内无线网络/电脑设备/打印黑白文件15张
C.客房内免费拨打市内电话
D.每天免费熨烫两件衬衣 （此优惠可累计使用）
