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[判断题]

客户享受“送桩+不送安装服务”政策,也不想购买安装服务,可以直接通过:充电桩订单提报,参加促销活动政策、领取充电桩,无需再做采购订单、零售订单()

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第1题
小赵是一家美妆店铺的售前客服,因为来店购买的顾客大多数是女孩子,经常会索要赠品,同行业一直

用赠品的方式吸引顾客,但是赠品数量有限,而且老板也明确告知了不满金额不送赠品,小赵非常为难,那么下列做法哪个是错误的?

A.不好意思,店铺在节假日搞促销活动,才会有赠品呢亲!

B.公司在节假日都会有一些促销活动,回馈新老顾客,但促销类型也很多,不一定就是送礼品的,届时您可以积极关注一下。大家彼此理解哈;

C.公司拟定商品价格不是随意轻易定价的,怎样的商品卖怎样的价格,公司一定有计划、合理定价的,你可以去其他店铺对比看看;

D.您来到我们店铺也是种缘分呐,您放心,您买过我们商品就会体会到我们的服务的,对了,您这件商品这几天好像好多人问(买),我先帮您看下库存吧?(您如果觉得款式满意,就赶紧拍下吧,这家逛,那家跑的,其实也挺累的)

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第2题
开展上门服务时,尽可能只提供上门收、送现金服务,票据、银行卡等非现金业务也可以为客户上门服务。()
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第3题
政企固移融合营销活动(固送移)中,办理的移网号码还可享受哪些优惠或服务?()

A.套餐打折、叠加语音流量等资源包、叠加终端合约

B.若办理符合要求的套餐,可享受0.1元/张的副卡资费

C.若办理符合要求的套餐,可赠送家庭宽带(无企业代付的情况下)

D.可订购增值业务,只要在优惠额度范围内也可抵扣(例如9元5G升级包)

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第4题
产品化验样品应()

A.每班一送

B.停机时送一次

C.不送

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第5题
一般送花罗马尼亚人一定要注意任何时候都是送单不送双。()
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第6题
专线或者和商务业务安装或投诉处理完成后,需要询问用户对此次服务是否满意,如果满意则告知客户参加后续的满意度测评规则;如果不满意,请求用户给予意见或建议,并根据客户的建议在装维责任能力之内改正,直到用户满意为止,满意度评价注意事项有()。

A.告知用户参与评价的方式:中国移动近期会对客户进行满意度回访,邀请客户进行满意度评价

B.告知用户如果对服务满意请对各问题项给予10分的好评

C.告知用户如果对服务满意请给予好评

D.告诉客户满意度可以评价也可以不评价

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第7题
听力原文:男:请问,这儿几点关门?能送外卖吗?女:十点钟关门。对不起,我们不送外卖。问:对话发生在哪

听力原文:男:请问,这儿几点关门?能送外卖吗?

女:十点钟关门。对不起,我们不送外卖。

问:对话发生在哪里?

(30)

A.商店

B.药店

C.食品店

D.饭店

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第8题
某企业2009年的信用条件为“2/15,n/30”,有占销售额60%的客户在折扣期内付款可以享受公司提供的折
扣;不享受折扣的销售额中,有80%可以在信用期内收回,另外20%在信用期满后10天(平均数)收回。当年销售收入为1 000万元,变动成本率为80%。为使2010年销售收入比上年增加10%,将信用政策改为“5/10,n/20”,享受折扣的比例将上升至销售额的70%;不享受折扣的销售额中,有50%可以在信用期内收回,另外50%可以在信用期满后20天(平均数)收回,假设变动成本率不变,机会成本率为10%。则该公司2010年因信用政策改变使应收账款的机会成本比上一年减少()万元。

A.0.88

B.0.71

C.0.13

D.0.93

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第9题
企业与客户签订合同,向其销售商品并提供安装服务,该安装服务简单,除该企业外其他供应商也可以提供此类安装服务,该合同中销售商品和提供安装服务为两项单项履约义务。()

此题为判断题(对,错)。

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第10题
参加过大学生志愿服务西部计划可以享受初试加分政策。()
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第11题
纳税人的子女年满3周岁但未上幼儿园,也能享受子女教育专项附加扣除政策。()

纳税人的子女年满3周岁但未上幼儿园,也能享受子女教育专项附加扣除政策。()

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