听力原文:我在街上远远看见小杨,到底是不是他,有点犹豫。
问:“我”看见小杨的时候:
(4)
A.一眼就认出了他
B.不能肯定就是他
C.小杨不理他
D.高兴地跑过去跟他握手拥抱
A.“添足”的“足”在文中指的是多余的“先”字。
B.“还有可说”的原因是人们多习惯用复名,不留心便会把“力”字连上“先”字读。
C.“还有可说”的意思是还可以念得通,挺顺口。
D.“刖刑”在文中比喻“了一”的“一”字被砍掉了。
A.今天老师又在班会上表扬了自己,但是我觉得还需要继续努力
B.他看见组织部新来的援藏干部很高兴,于是两人亲切地交谈起来
C.汶川大地震发生后,中国政府进行了迄今为止最大规模的救援活动
D.因患病住院,83岁高龄的黄昆和正在美国的姚明没能到场领奖
A.今天老师又在班会上表扬了自己,但是我觉得还需要继续努力
B.他看见组织部新来的援藏干部很高兴,于是两人亲切地交谈起来
C.汶川大地震发生后,中国政府进行了迄今为止最大规模的救援活动
D.因患病住院,83岁高龄的黄昆和正在美国的姚明没能到场领奖
A.四中国际部
B.人大附ICC
C.人大附国际部
D.北师大实验
黄某(19周岁)和赵某(17周岁)合伙盗窃王某家的牛。黄某在门外望风,赵某进牛棚牵牛。由于赵某不小心弄出响声,被王某发现。黄某听到王某的声音,不顾等赵某即逃走。王某手持木棒紧迫赵某,赵某为了逃避王某的抓捕,掏出随身携带的水果刀朝王某身上捅了一刀后逃走。黄某逃到村头刚好遇见巡逻的民警。民警见黄某形迹可疑即将其带回问话,黄某如实将其和赵某合谋盗窃的情况向民警作了交代。关于本案,下列哪些说法是正确的?()
A.黄某的行为构成盗窃罪
B.对黄某应当认定为自首
C.赵某的行为构成抢劫罪
D.对赵某应当从轻或者减轻处罚
用心的回报
经过两个月的实习,小白在某高端度假酒店客房部已经学会独立完成一个海景套房的清洁工作。某天上午,小白礼貌地敲了1806的房门准备打扫客房,确定房间内没有回应后,她打开房门,准备打扫客房卫生。当小白轻声走进房间准备拉开窗帘的时候,她发现宾客李先生正坐在房间看书。
小白马上跟宾客打招呼,李先生爱理不理。打扫中,李先生对小白的善意交流毫无回应,气氛非常尴尬。小白在整理完客房后即将离开时,问道:“李先生,房间打扫好了,请问您还有什么需要吗?”
“牙签。”李先生小声地说。
“请您稍等!”小白迅速取来牙签,李先生对小白的服务没有回应。
第二天早上,当小白再次打扫1806房间的时候,相同的事情发生了,李先生仍然对她不理睬,并在打扫结束的时候又向小白要牙签。
第三天,小白在敲门进入客房,见到李先生便说:“早上好,李先生!给您准备了牙签,我先放桌上。”这时,小白注意到李先生抬起头,微微一笑说:“谢谢你!我今天不需要了,不过谢谢你还记得关心我。你随意打扫吧。”尽管李先生和小白还是没有太多的交流,但是让小白开心的是,午饭后,在走道上遇到李先生时,李先生主动跟小白点头,微笑示意并问好。
问题:
(1)实习生小白是怎么通过自己的服务取得宾客信任的?
(2)结合案例,谈谈你对“客房服务质量是酒店服务质量的重要标志”的看法。
A.天气热
B.不好意思
C.喝酒了