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[判断题]

买家的交易状态为“交易成功”但实际还没有收到货,于是发起“未收到货”投诉。淘宝给予买卖双记解决问题的时候为82小时()

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第1题
买家的交易状态为“交易成功“但实际还没有收到货,于是发起“未收到货”投诉。淘宝给予买卖双方解决问题的时间为()小时。

A.24小时

B.48小时

C.72小时

D.96小时

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第2题
买家在xx旗舰店购买了一件连衣裙,双方约定24小时内发货,实际发货物流在订单付款的28小时才产生
揽件记录。买家收到货物剪掉吊牌并穿着两天后觉得衣服不太合适,以延迟发货为原因申请退货退款。卖家拒绝后交易平台介入,以下说法正确的是哪一项?

A因卖家违背发货时间承诺,故交易将支持退货退款,并计入卖家纠纷退款率

B因买家商品已影响完好,故交易将驳回买家退款,且不计入卖家纠纷退款率

C因卖家在天猫平台规定的48小时内已发出货物,故交易将驳回买家退款,且不计入卖家纠纷退款率

D卖家违背发货时间承诺,但商品已影响完好,故交易将驳回买家退款,但计入卖家纠纷退款率

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第3题
正常交易的评价期为10天,交易成功后,如买家未在10天内进行评价,系统将关闭评价入口,买家将无法进行评价()
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第4题
买家在xx店铺购买了一辆品牌童车,收到后反馈假货问题要求退货退款,被卖家拒绝。以下说法正确的
是哪一项?

A如商品曾被假货处罚但申诉成功,交易介入后,仍会计入卖家纠纷退款率

B卖家在举证期内(举证要求:授权凭证和进货发票),卖家提供了授权书和三c认证的报告。交易介入后,将会计入卖家纠纷退款率

C如商品已被买家穿着使用,影响商品完好。交易介入后,将不会计入卖家纠纷退款率

D如买家在购买前卖家已明确告知商品非正品,买家仍进行购买。交易介入后,将不会计入卖家纠纷退款率

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第5题
当交易状态为等待买家付款时,买家自拍下商品之时起()天未付款的,交易自动关闭。

A.1

B.2

C.3

D.4

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第6题
天猫交易买家可以在交易成功后的15天内进行评价,交易成功180天内进行追加评价()
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第7题
天猫交易买家多少天内可以发起商品描述不符的投诉?

A.交易成功后3天

B.交易成功后7天

C.交易成功后15天内

D.交易成功后5天

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第8题
天猫积分是交易成功的时候到达买家的账户中的()
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第9题
天猫买家在“确认订单环节”和付款成功后交易成功前通过“申请开票”在线确认开票的,商家需在交易
成功后的()日内完成开票。若买家在交易成功后通过“申请开票”确认开票的,商家须在申请之日后的()日内完成开票。

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第10题
天猫买家购买产品后,联系客服说显示签收了,但实际没有签收,以下说法正确的是?()

A.告知买家耐心等待

B.让买家自己去找门卫或者前台

C.根据买家地址询问买家是否有人代签,然后立即联系快递核实,并且告知买家与快递核实的时效,确认后及时给买家处理

D.告知买家快递包裹量大,让买家再等等,如果三天后还没有收到可以联系我们,我们再核实快递

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第11题
买家签收商品验货时发现在XX店铺购买的10个牙刷少发了2个,同时提供了快递公司开具的少件证明,
申请退款要求返还少发的商品款项。卖家拒绝同时提供了发货商品为10件的快递证明。交易平台介入后,以下说法正确的是哪一项?

A核实双方物流证明均有效,但买家已签收,货物风险买家承担,故交易将不会被计入卖家纠纷退款率

B少件问题,买家举证有效,故交易将会被计入卖家纠纷退款率

C少件问题,卖家举证有效,故交易将不会被计入卖家纠纷退款率

D卖家在交易介入后,留言表示可以给买家补寄但买家不同意,故交易将不会被计入卖家纠纷退款率

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