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第1题
新人育成四大环节新人岗前班、衔接训练、转正培训班和AS养成班的操作主体是（）
A.中支 营业区 营业区 分公司
B.中支 营业区 分公司 分公司
C.分公司 营业区 营业区 中支
D.分公司 营业区 中支 中支
第2题
下列说法对启航营描述错误的是（）
A.启航班的目的是开展核心技能特别是意外险和健康险销售技能训练
B.启航班是新人技能培养、习惯养成和信心巩固最有效的培训环节
C.启航班是培训条线对新人培养、首月定着最可控的培训环节
D.启航班不属于新人育成运作体系
第9题
在“融服精选订单分析”报表中，假设青岛分公司客户数为2000个，其中系统跟进客户数为1500个，接通客户数为700个，那么接通率为多少（）
A.75%
B.35%
C.46.7%
D.75%
第10题
机构上报的邮件， 由分公司初步审核出具意见回复机构， 机构需按邮件意见执行或双向沟通确定处理方案后执行， 重案应（）天一反馈案件进展， 直至案件提交（）环节， 提交核损环节前需将邮件沟通全过程截图上传系统
A.1，定损
B.1、核损
C.3；定损
D.3；核损
