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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

电子保单业务,客户登录后,查询页面列明客户名下保单的数据信息,包括但不限于()

A.保单号信息

B.保险关系人基本信息

C.保险计划基本信息

D.客户号信

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ABC

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第1题
个人客户登录后家客中心后,可以进行个人账单查询、个人当月免费资源查询、缴费、新建家庭,个人单宽业务受理。()
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第2题
以下关于泰生活说法正确的是()

A.查询红利、万能账户收益、保险资金不需要逐单查询,清晰完整查询总金额

B.打印电子发票,打开保单可同时获取所有能下载的电子发票、电子保单下载方便

C.变更类业务,客户信息变更可一键变更所有保单,付款信息变更可选择需要变更的保单同时操作变更

D.资金类业务处理时,前期使用过的账户均留存有完整记录,可直接选择,不需要重新输入

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第3题
关于泰生活以下说法正确的是()

A.只有泰康客户才能注册绑定

B.只能查询投保人角色名下的保单

C.高客在泰生活中办理退费业务无最高限额

D.普通客户在泰生活中办理退费类业务,只要金额超过50万就不能线上办理

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第4题
关于客户申请办理携号转网,但提示为黑名单问题,以下说法正确的是()
A.通过客户投诉号码在平台中查询是否在携转黑名单库,如在,直接为客户做黑名单出库B.如客户号码不在携转黑名单库内,则通过登录网址http://10.32.98.16:8001/complain/index。短信上下行菜单核实携转上下行的内容后截图反馈电子渠道核实C.在为客户做黑名单出库后,再查询下有无其他业务影响客户携转,如有,请一并为客户处理D.通过客户投诉号码在平台中查询是否在携转黑名单库,如在,请客户到厅办理,如客户不愿意,则我们为客户做黑名单出库
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第5题
保险机构应在开展互联网保险业务的相关网络平台的显著位置,以清晰易懂的语言列明保险产品及服务
等信息,需列明的信息包括下列哪些内容:()。

A.保险产品的承保公司、销售主体及承保公司设有分公司的省、自治区、直辖市清单;

B.保险合同订立的形式,采用电子保险单的,应予以明确说明;

C.保险费的支付方式,以及保险单证、保险费发票等凭证的配送方式、收费标准;

D.投保咨询方式、保单查询方式及客户投诉渠道;

E.投保、承保、理赔、保全、退保的办理流程及保险赔款、退保金、保险金的支付方式;

F.针对投保人(被保险人或者受益人)的个人信息、投保交易信息和交易安全的保障措施;

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第6题
保全业务是客户服务最重要的工作内容之一,是维护保险公司与客户的重要环节。保险公司通过网站提供投连险、万能险利率公布、条款查询、电子保单下载等服务属于()。

A.前提服务

B.核心服务

C.基本服务

D.附加服务

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第7题
下列关于电子商业汇票说法错误的有()

A.客户登录交通银行企业网上银行,进行出票信息登记时,系统自动检索反洗钱特殊名单

B.我行收到电子银行承兑汇票承兑申请时,对承兑人名称、账号和开户行异常的票据自动拒绝处理

C.我行收到电子银行承兑汇票的承兑申请,如承兑人名称为在我行开立账户的财务公司可以受理

D.目前,通过GUIP或企业网上银行,查询电子商业汇票或背书等信息时,仅能查询票据到期日据查询日两年内的业务

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第8题
取消短信通知业务的方式如下()
A.本人带身份证和银行卡在开户省内营业网点撤办B.发短信撤办:通过绑定的手机号码编辑短信QX(大小写均可)发送至95580撤办.若您的手机号有多个加办关系,则短信接入系统将把每一个邮储账户的后2位信息编号后发给您,请您于24小时内回复QX+空格+账户对应的编号来确认要退订的短信.若全部退订则回复QX+空格+A,除19:30-00:05外,其余时间都可以发短信撤销C.可登录网银,设置-客户服务-短信通知,进入短信通知定制查询页面,可通过此功能关闭账户变动通知D.可登录手机银行,点击我的-设置-短信通知,选择账号后点击去关闭,点击确认-输入认证方式密码及短信密码即可关闭短信通知。 温馨提示:军保卡、易汇通卡及VIP客户开通的活期账户变动通知无法通过手机银行办理短信通知取消
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第9题
用户用手机号和密码登录,弹窗出来:账号不存在或者已被停用,经询问,确定此账号是2020年1月1日注册。此时客服应该()

A.询问ID号去查看ID是否是手机号注册

B.查询ID以后发现微信注册,提示用户可以从当前登录页面返回,重新选择微信免注册登录即可

C.提示微信登录位置:超级返—个人中心—右上角

D.提示微信登录位置:指尖客—我的—右上角

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第10题
如客户需要查询或者下载历史信函,可以登录公司官网:点击【在线服务】—【电子信函下载】—【查看】,进入电子信函下载页面,就可以找到并下载以往的信函()
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第11题
目前总行已将()登录内嵌至综合业务处理系统的“外部系统”页面中,已登录综合业务处理系统的用户,可直接点击链接至上述系统,无需重复进行用户身份认证

A.运营设备管理系统

B.运营风险管理系统

C.RW系统

D.电子密码锁系统

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