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第3题
客服主管韩梅梅这个月要评选金牌售前客服，应该从哪几个方面来衡量她呢？A沟通态度B询单转化率C
客服主管韩梅梅这个月要评选金牌售前客服，应该从哪几个方面来衡量她呢？
A沟通态度
B询单转化率
C团队配合度
第4题
转化率的任务是将流量转化成客户，直接决定店铺的成交人数，提高转化率是提高销售额最直接且快捷的方法。()
转化率的任务是将流量转化成客户，直接决定店铺的成交人数，提高转化率是提高销售额最直接且快捷的方法。（)
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此题为判断题(对，错)。
第10题
通常店铺选取直通车主推宝贝时，可以参考通过测款获取的各种数据，请问以下哪种直通车数据对比方式可以帮助小明客观地选出最优款？
A.比较直通车转化率，以转化率高作依据
B.比较直通车点击率，以点击率高低作依据
C.将加购量收藏量，通过店铺购物车转化率进行换算，再与直接转化率比较
D.比较关键词PPC，以关键词PPC低作依据
第11题
营销大师文德曼说过：维持一个老客户所需的成本是寻求一个新顾客成本的0.5倍，要使一个失去的老客户重新成为新顾客所花费的成本则是寻找一个新客户成本的10倍。这句话反应了以下哪个会员运营的特性？
A.会员运营可以提升店铺的销售额
B.会员运营可以降低店铺的推广成本
C.会员运营可以提升店铺的客单价
D.会员运营可以提升店铺的转化率
