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[判断题]

接待员应在订房客人抵店前,根据其要求提前预留好适当的客房,不能随意更改。()

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第1题
前厅服务员还要根据客人要求办理其离店后委托事项。此题为判断题(对,错)。
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第2题
无预订重在查找订房记录,核对预订信息,而有预订则应检查有无空房,如有空房,则重在有针对性地向客人介绍、推销客房,如无空房则应婉拒客人,或为客人介绍其他酒店。()
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第3题
下列选项不属于客人到店接待服务内容的是()。A.建立客帐B.定价排房C.确认付款方式D.交纳押金

下列选项不属于客人到店接待服务内容的是()。

A.建立客帐

B.定价排房

C.确认付款方式

D.交纳押金

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第4题
需求部门(中心)提出过线申请应提前沟通避免影响施工,如遇突发状况需过线作业时,最迟应在过线当天16:00前向控制中心提出过线申请并按要求填写过线申请单。()
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第5题
装维员在与用户预约过程中应注意。()
A、应在规定时限内主动与客户预约上门服务时间

B、客户联系预约时要求语言规范,禁用服务禁语,要用商量的口吻听取用户的意见和要求,以用户提出的时间为优先,照顾用户的方便,并在约定时间前4-8小时再次与客户确认,说明我方拟到达时间和工作内容

C、到达用户楼下后致电用户进行预约操作

D、确实需要更改上门服务时间的,应至少提前2个小时通知客户,解释时间变更的原因并致歉,态度要诚恳,语气要委婉,取得客户理解并根据客户的具体情况重新约定上门服务时间

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第6题
房抵贷业务中若以第三方房产作为抵押,抵押人可以为借款人配偶、父母或者其亲戚、朋友。()
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第7题
接待未办理预订客房而直接到店的客人时,必须按客人要求接待。此题为判断题(对,错)。
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第8题
在我国,船舶载运进口或过境危险货物,应在预定抵港()h前向港监报告。A.96B.72C.48D.24

在我国,船舶载运进口或过境危险货物,应在预定抵港()h前向港监报告。

A.96

B.72

C.48

D.24

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第9题
根据《杭州市客运出租汽车管理条例》,要求停业的,应在停业前()日内向客运出租汽车管理机构申报。

A.5

B.10

C.20

D.30

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第10题
企业下列行为违背企业会计处理方法一贯性原则,审计人员根据其重要性,考虑在审计报告中反映的有()

企业下列行为违背企业会计处理方法一贯性原则,审计人员根据其重要性,考虑在审计报告中反映的有()。

A.上期提取甲存货跌价准备5,000,鉴于其可变现净值降低,本期再提8,000元

B.根据国家统一会计要求,从本期开始对固定资产提取减值准备

C.本期经营状况不佳,将固定资产折旧法由年数总和法改成平均年限法

D.主营业务由赊销改为现销,将坏账核算由备抵法改为直接转销法

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第11题
对混凝土拌合料的运输要求有()。

A.保持其均匀性,不离析、不漏浆

B.运到浇筑地点时应具有设计配合比所规定的坍落度

C.应在混凝土初凝前浇入模板并捣实完毕

D.应在混凝土终凝前浇入模板并捣实完毕

E.保证混凝土浇筑能连续进行

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