题目内容
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[多选题]
根据《广东华兴银行营运业务上门服务管理办法》，上门服务需遵循的原则包括（）
A.费用全额承担原则
B.遵守保密原则
C.特殊性原则
D.事前沟通原则
E.保证安全原则
答案
BDE
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A.费用全额承担原则
B.遵守保密原则
C.特殊性原则
D.事前沟通原则
E.保证安全原则
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A.费用全额承担原则
B.遵守保密原则
C.特殊性原则
D.事前沟通原则
E.保证安全原则
A.行动不便且生活不能自理的客户
B.年龄在65岁（含）以上的高龄客户
C.患有盲、聋、哑等情况的残障客户
D.怀有身孕的客户
E.因救治中、手术中、意外事件等特殊原因，导致不能亲自到本行办理业务的客户
A.总行集中作业中心
B.分行营运管理部
C.总行营运管理部
D.总行信息科技部
A.网点
B.分行营运管理部
C.总行集中作业中心
D.总行电话中心
A.电话银行中心人员
B.集中作业中心人员
C.受理网点人员
D.分行营运管理部人员
A.查询申请表
B.查询结果通知书
C.再查询申请表
D.假币收缴凭证
