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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

专注办理业务:按照“现场客户优先的原则”,柜员应专心为客户办理业务,原则上()。

A.不接听电话,特殊情况需简短接听、快速结束

B.不接听电话

C.简短接听、快速结束

D.可随意接听

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第1题
在网络因阻塞等原因导致承载业务故障,无法同时满足所有用户正 常使用业务的情况下,可以考虑
按照集团客户、重要客户、高价值客户优先保障的原则进行处理。()

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第2题
网点主动发起的撤销业务,属客户原因的,应有(),经网点现场管理人员审批签章后办理,相关凭证按照会计档案管理规定保管。
网点主动发起的撤销业务,属客户原因的,应有(),经网点现场管理人员审批签章后办理,相关凭证按照会计档案管理规定保管。

A.客户出具正式公函或本人有效身份证

B.银行受理回执

C.客户签章确认

D.特殊业务凭证

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第3题
员工举止文明礼貌,符合礼仪,接待客户面带微笑,神情专注,做到来有迎声(),问有答声请或对不起,办完业务有提示请核对,走有送声再见。

A.办理什么业务

B.您好,请问办理什么业务

C.您好,请问要什么帮助

D.请问要办什么业务

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第4题
办理人民币对外汇期权业务应符合()。
办理人民币对外汇期权业务应符合()。

A.实需原则

B.套期保值原则

C.套利原则

D.优先办理原则

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第5题
基金托管人内部控制制度中的()是指托管业务经营活动必须在发生时能准确及时地记录;按照“内控优

基金托管人内部控制制度中的()是指托管业务经营活动必须在发生时能准确及时地记录;按照“内控优先”的原则,新设机构或新增业务品种时,必须做到已建立相关的规章制度。

A. 合法性原则

B. 完整性原则

C. 及时性原则

D. 审慎性原则

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第6题
客户在移动营销办理的业务以系统读取的账户信息、身份证件信息、客户输入信息、现场拍摄、电子签名等作为业务办理的主要依据。()
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第7题
一般客户可按照效益最大化的原则,根据需求的品类、分布、收入等情况,合理制定并动态优化需求受理方案,在优先满足单车收入、标准箱收入高的需求的条件下,按需求提报时间先后顺序排队,先到先得。()
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第8题
对仅办理低风险业务的客户、信贷余额200万元(含)以下仅办理大数据信贷业务的客户,不仅要通过非现场监测及时了解客户状况,同时必须现场检查。()
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第9题
对于选择无纸化方式办理的标准信用卡密码重置业务,须现场拍摄客户照片并上传。()
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第10题
办理上门服务时,采用现场清点方式的收款业务,原则必须当日入账。也可于次日清点入账,严禁将未经清点的钞券提前入账。()
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第11题
开立、变更业务由客户直接到初审部门柜台办理,确有需要的,本着“了解你的客户”,“了解你的客户业务”原则,经所在部门领导书面同意,初审部门可双人上门办理账户业务,并作好客户真实身份识别和印鉴片交接、预留等环节的风险控制。()
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