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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

以下有哪几个快递是店内发货合作的快递()

A.顺丰

B.申通

C.EMS

D.中通

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BCD

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第1题
以下关于微店发货时间说法错误的是()

A.买家与商家就发货时间未约定的,商家须在买家成功付款后72小时内将买家商品订单发货的快递运单号上传至微店平台系统并点击发货,快递运单号上传至微店平台后24小时内买家可以查询到订单的快递公司揽件跟踪信息(以快递公司系统揽收时间为准),特殊商品除外。

B.特殊商品如生活旅行类、定制类、装修服务类、大件商品、微店全球购、预售、预定等商家在商品页面承诺的发货时间与以上不同的,或买家与商家就发货时间自行约定的(以买卖双方最后一次约定的时间为准),适用其承诺或约定。

C.买家下单后商家可以无故以商品缺货无法发出的理由拒绝为买家发货。

D.商家应及时查看库存并更改系统库存信息,下架缺货商品。

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第2题
本店不支持指定快递,但是客户态度强硬,怎么操作()

A.5分钟内查看桐乡仓有货直接千牛订单备注

B.只要未发货,查看了桐乡仓有库存就可以直接千牛订单备注

C.打开erp,客服取消委外,驳回审核订单,然后旺店通重新备注指定的具体快递

D.打开erp,打开f2订单审核,双击直接指定

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第3题
DSR主要从哪几个维度进行计算()

A.宝贝描述相符度

B.卖家服务态度

C.快递发货速度

D.以上都是

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第4题
商机提报的基本要求是什么()

A.规范名称

B.联系方式

C.发货产品

D.合作快递

E.发单体量

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第5题
店宝宝订单迟迟未发货,你应该如何处理()

A.耐心等待即可

B.先随便用一个快递单号进行发货

C.将店宝宝订单号发送到高阶仓库交流群咨询

D.以上都对

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第6题
下面哪些门店属于“新业态”门店()

A.张三快递加盟店

B.李四五级包区店

C.王二皖新传媒合作门店

D.刘一全网通卖场

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第7题
小多店铺日益红火,他着急存点钱买房,一直盘算发现快递成本有点高,想找个便宜点的快递公司合作,朋友小明告诉他如果快递不靠谱,违反平台发货规则,商家要受罚特别是有种情况叫虚假发货,那以下发货属于虚假发货的情形有()。

A.小多上传商品物流单号后的24个小时,该物流单号在相应物流公司官网没有揽件信息

B.小多上传商品物流单号后24个小时,该物流单号在相应物流公司官网有揽件信息,但存在多条异常重复揽件信息

C.订单物流信息异常或者消费者在发货后合理期限内未实际收到所购商品

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第8题
训练师小希发现,店小蜜已经开启助手优先模式,但由于活动,发货量增加,买家来咨询“发什么快递?”、“什么时间到货?”的特别多,她可以进行以下什么操作尽可能让买家自助解决?

A.添加“发什么快递?”和“到货时间”的问题到欢迎语卡片中

B.加强客服培训,让客服快速回答此类问题

C.补充添加自定义知识库中的问题,拓宽回复知识的覆盖面

D.什么都不做

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第9题
专柜到家订单处理要求配送订单员工在()内完成发货并上传快递单号

A.12小时

B.24小时

C.48小时

D.72小时

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第10题
商品发货以什么快递寄到客户手上()

A.顺丰

B.顺丰,申通

C.顺丰,EMS

D.顺丰,韵达

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第11题
通过事先建设或租赁仓库,以空运、海运、陆运或国际多式联运的方式先把货品运送至当地仓库,接到客户订单后再直接发货的物流方式是?()

A.邮政包裹

B.国际快递

C.物流专线

D.海外仓

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