题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
顾客的积分没有积上，如何处理（）
A.刚才问了您好几次，你都没说你的电话号码
B.现在已经结算，无法进行积分，不好意思
C.您可以到服务台增加积分
D.抱歉，是我的工作失误，请您留下联系方式我来处理，积分增加后会和您做积分反馈
答案
刚才问了您好几次你都没说你的电话号码
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
题目内容
（请给出正确答案）
答案
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
题目内容
（请给出正确答案）
A.刚才问了您好几次，你都没说你的电话号码
B.现在已经结算，无法进行积分，不好意思
C.您可以到服务台增加积分
D.抱歉，是我的工作失误，请您留下联系方式我来处理，积分增加后会和您做积分反馈
答案
刚才问了您好几次你都没说你的电话号码
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
更多“顾客的积分没有积上，如何处理（）”相关的问题
A.受理人需每天致电客户2次电话
B.每次间隔超过4小时及以上
C.连续致电2天及以上，仍然联系不上客户，可以关单
D.如果没有联系上顾客，不能关单，特殊报备
A.顾客用支付宝扫描pos副屏二维码/POS上点击新增会员
B.积分兑换中，消费1元积1分，可设多档积分兑换礼品。可设不参与积分商品
C.手机号会员：手机号开通和查询会员，支持手机后4位查询会员
D.老会员导入：原有会员信息支持excel导入，手机号、积分信息都可保留
E.刷脸开通会员：人脸快速识别，顾客开通会员和识别会员更便捷
F.会员功能不需要开通，直接可以使用
A.学而思培训APP-点击学员姓名旁边的图标-可以查看积分商城，积分明细
B.学而思培优APP上是没有这个功能需要去云学习
C.学而思培优APP没有这个功能需要去微信公共号
A.您好：下载多点吧多点是物美的电子会员卡，到店&在家都能用，购物送积分，积分当钱花
B.您好：下载多点吧手机购物，下单最快30分钟送到家，吃的用的都有，现在下载还有优惠
C.您好：下载多点吧物美的电子会员卡，每日签到&购物评价。。处处送积分，积分抵现，到店结账还不排队
D.和顾客随便聊，顾客想下载自然就下载了
A.直接答应给她补发打印纸
B.让顾客提供外箱照片以及内物，和仓库核实
C.确认漏发后登记补发
D.和顾客说仓库都是核实好了才发货的，不会有这个情况
A.若新地址较近或未超出配送范围，则直接送货上门
B.若新地址超出配送范围，在面单上备注好正确站点，返回分拨转至正确站点
C.配送员不得接受顾客要求转寄其他地址
