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第4题
正确的固定网本地及国内长途电话业务服务指标是()。
A.电话装机、移机时限：平均值≤7日，最长为30日
B.客户市话业务变更时限：平均值≤12小时，最长为24小时
C.电话号码冻结时限最短为60日
D.城镇电话障碍修复时限，平均值≤24小时，最长为36小时
E.电话复话时限：平均值≤12小时，最长为24小时
第7题
道德是人类社会生活中依据社会舆论、（)和内心信念，以善恶评价为标准的意识、规范、行为和活动的总
道德是人类社会生活中依据社会舆论、()和内心信念，以善恶评价为标准的意识、规范、行为和活动的总称。
A.国家法律
B.社会法则
C.传统习惯
D.个人约定
第8题
下列关于资产评估基本准则描述中，错误的是（)
A.资产评估基本准则是中国资产评估协会依据《资产评估法》制定的
B.资产评估基本准则是资产评估机构、资产评估专业人员执行各种资产类型评估业务的基本规范
C.资产评估基本准则是资产评估机构、资产评估专业人员执行各种评估目的评估业务的基本规范
D.资产评估基本准则是各类资产评估业务中所应共同遵守的基本规范
第10题
柜员办理网银个人客户注册应审核（)。
A.客户申请表信息填写的完整性
B.系统回显信息与客户提交的证件、申请表中的信息是否相符
C.登录联网核查系统和“黑名单”检索系统检查该客户是否在“黑名单”之列，检索后打印检索结果随传票装订保存
D.如果他人代办应留存代办人的身份证复印件后方可办理网银业务
第11题
《挂失及变更业务申请书》正确的填写要求是()。
A、填写的户名与账号须相符，以确认日我行业务系统查询结果为准
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B、填写的户名与账号须相符，以申请日办理变更业务前我行业务系统查询结果为准
C、“存款人声明”栏中，在“申请人签章”处加盖的公章以申请日该单位有效的公章为准(旧公章已销毁或已遗失的，加盖有效的新公章)
D、如加盖的公章与填写的户名不一致，应提供变更户名的相关依据
E、如原预留印鉴中有部分或全部印章损坏、遗失、被盗或被抢，须在《挂失及变更业务申请书》备注栏注明丢失印章的名称、式样(圆章或方章)、编号等要素。未丢失的印章仍应加盖在《挂失及变更业务申请书》“旧印章”处
