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[主观题]

李豫想买一条裤子,看到商品页面描述布料成分含量为:棉100%。但收到商品后发现吊牌显示为:聚酯

纤维67.7%棉32.3%。如李豫发起投诉,此商品将面临什么处罚?

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第1题
貂蝉在旺旺咨询客服小黑,表示需要购买一件纯棉的上衣。小黑给貂蝉推荐了相关商品并告知是纯棉
的。貂蝉拿到上衣后,觉得衣服手感不对。于是核实了商品快照,发现材质标注为“棉50%,聚酯纤维49.99%”。请问关于客服小黑的行为,以下说法是否正确?

客服小黑对商品的描述与商品页面不符,则构成描述不符违规

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第2题
貂蝉在旺旺咨询客服小黑,表示需要购买一件纯棉的上衣。小黑给貂蝉推荐了相关商品并告知是纯棉的。貂蝉拿到上衣后,觉得衣服手感不对。于是核实了商品快照,发现材质标注为“棉50%,聚酯纤维49.99%”。请问关于客服小黑的行为,以下哪个说法是正确的()

A.客服小黑没有违规行为

B.客服小黑的做法属于正确的

C.客服小黑对商品的描述与商品页面不符,则构成描述不符违规

D.客服小黑对商品的描述与商品页面符合

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第3题
李恒购买了一条裤子,拿到手后发现颜色不喜欢,于是跟客服小白约定了换成别的颜色。客服小白告知
寄回后会帮助换出,但收到退货后发现李恒想换的商品已经没有了,于是要求李恒退货退款。李恒退款后发起对店铺违背承诺的投诉,该投诉是否会成立?

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第4题
卖家小何收到买家的一笔T恤的退款申请,买家反馈商品宝贝详情页面描述T恤为纯棉,实际收到的是聚酯纤维。小何以商品已穿洗过拒绝了售后服务申请,则此交易中,买卖双方举证责任说明正确的是哪些?()

A.需要买家优先提供商品问题的检测凭证,若举证无效,则判定买家责任

B.需要卖家优先提供商品的进货凭证,若举证无效,则判定卖家责任

C.需要买家优先提供商品存在质量问题的检测凭证后要求卖家提供进货凭证

D.需要卖家优先提供进货凭证后要求买家提供检测凭证证实商品存在材质不符的检测凭证

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第5题
客户购买衣服收到后发现商品没有吊牌,提交服务单表示商品为假货,下列做法不正确的是()

A.直接帮助客户安排退货

B.联系客户告知京东所售商品均为正品/真品

C.与客户解释可能是工作人员失误 有所疏漏,请客户放心穿着

D.客户不接受正常解释的,升级京东处理

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第6题
客户购买衣服收到后发现商品没有吊牌,提交服务单表示商品为假货,下列做法不正确的是()

A.直接帮助客户安排退货

B.联系客户告知京东所售商品均为正品/真品

C.与客户解释可能是工作人员失误有所疏漏,请客户放心穿着

D.客户不接受正常解释的,升级处理

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第7题
按照《淘宝平台争议处理规则》,下列描述中,哪些选项是正确的?A.商家填写的默认退货地址为A,后续

A.A.商家填写的默认退货地址为

B.B.后续留言提供了新的地址

C.C.此时消费者已按A地址退货,商家表示没有收到,风险由商家自行承担

D.D.商家商品页面显示的发货地址为杭州,消费者收到货后以“7天无理由”申请退货,但商家要求退货至韩国首尔,消费者有权拒绝

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第8题
以下描述关于吊牌哪些是正确的()

A.套装(上衣+裤子)产品的裤子上是没有悬挂吊牌的

B.套装(外套+内胆)产品的内胆是没有悬挂吊牌的

C.鞋子上不悬挂商品吊牌,信息在鞋盒上

D.内裤的吊牌在包装袋子上贴着

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第9题
服饰类商品的成分在哪里可以看到()

A.领标

B.洗水唛

C.吊牌

D.发货清单

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第10题
顾客来电反馈称其购买的诺优能奶粉页面显示为900g/罐,但是其收到之后发现商品只有600g/罐,受理员和采销核实该商品页面维护有误,优先解释给顾客适当补券()
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