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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

手机支架客户反馈收到没有赠送的数据线,包装盒全部扔掉了,补发数据线应该归类什么问题()

A.仓库---无图核实

B.仓库---品质问题

C.仓库---包货漏发

D.仓库---发货漏发

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D、仓库---发货漏发

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第1题
客户反馈下单后未收到赠品,以下哪些赠品可以帮客户登记补发()

A.售后人员承诺赠送客户的充电宝

B.购机时赠送的快充头

C.购机时赠送的号卡

D.购机时承诺返还的话费

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第2题
客户收到商品后,在24小时内表示没有收到发票,可以帮助反馈申请重新开具新的发票()
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第3题
以下换货场景中应打标‘平台处理-ACS’的是()

A.买家申请七天无理由换货,商家已签收退回商品尚未换货发出,订单仍在换货时效内

B.华为手机订单买家反馈商品质量问题且提供了有效的检测单,反馈时间为收到货物以后第10天

C.买家发起退款反馈收到货物有问题,商家与其协商特殊提供换货,买家怕没有保障于是申请平台介入

D.买家申请七天无理由退货并备注‘我要换货’,客服留言反馈商品已下架无法换货

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第4题
客户反馈5天前收到的自营手机降价了500元,要求价保,客户正常的操作方法是?()

A.直接通过新价保系统是申请价保,新价保系统支持的通讯商品价保时间是妥投+7天

B.订单已经完成无法价保

C.5天前购买的,订单已经完成,超过了新价保系统的价保周期,只能走赔付申请价保

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第5题
白金卡可选服务包目前仅支持客户通过积分365网站以及客服渠道进行服务兑换及使用,客户如同时满足多个赠送条件,可叠加获得赠送的服务包。()
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第6题
小青在网上购买了厨房灶具套装,商家承诺赠送炒锅一个,但小青实际收到的时候没有收到赠品。联系
商家后,商家表示会补寄赠品。请问商家该行为是否构成欺诈?

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第7题
以下关于PTN告警,说法正确的是: ()。

A.TMP维护点错误合并缺陷是指接收到的CV帧的MEG ID与本地配置的MEG ID不匹配

B.TMP维护点连通性丢失是指在3.5倍帧周期内没有收到对端的MEP发送过来的CV帧

C.TMP维护点服务层信号失效是指上游服务层产生故障(包括LOC、错误合并缺陷、不期望的MEP、LCK等告警),向相邻的客户层下插FDI报文,客户层收到FDI报文后上报SSF告警

D.TMC维护点不期望的CV包周期是指接收到的CV帧的MEG ID与本地配置的MEG ID不匹配

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第8题
在一个热门站点进行的灾难恢复计划测试结果表明,客户无法登录已恢复的在线系统,因为没有足够的数据线将客户端场所连接到恢复站点。最可能得出的结论是:()

A.使用温暖的网站是不合适的

B.未充分分析潜在灾害的影响

C.客户没有充分参与计划制定

D.外部通信服务提供商没有参与测试

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第9题
手机接收的信号为0dBm,表示没有接收到信号,正确吗()

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第10题
手机可以使用手机地图,有()接口可以使用手机导航。

A.红外

B.蓝牙

C.数据线

D.红外加数据线

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第11题
翻转课堂课前任务与传统课堂的课前预习,描述错误的是()

A.翻转课堂的课前任务需要学生自由发挥,不需要学习反馈

B.翻转课堂课前任务与课上紧密相关

C.翻转课堂课前任务是由老师提供支架的

D.翻转课堂的课前任务是有任务设计的

E.传统课堂的课前预习没有老师指导

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