题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
顾客需求分类包括哪些（）
A.情感需求，看着喜欢就行
B.显性需求，户能将其要求或期望做出清楚的陈述
C.隐形需求, 客户经常以抱怨、不满、抗拒、误解的方式做出陈述
D.面子需求，人家有的我也想有一个
答案
BC
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A.情感需求，看着喜欢就行
B.显性需求，户能将其要求或期望做出清楚的陈述
C.隐形需求, 客户经常以抱怨、不满、抗拒、误解的方式做出陈述
D.面子需求，人家有的我也想有一个
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A.不说难听话，用微笑和喜舍让顾客感受西亚待客的不同
B.退货快但是了解原因，了解顾客需求做顾客需求
C.练好技能，为顾客提供最合适的搭配，满意而归
D.我们要做的就是服务好每一位顾客，感谢顾客的到来，感谢顾客提建议，认真热情服务好每一位顾客
A.文化应该为社会主义建设服务
B.文化应该反映真、善、美
C.文化建设的目的是实现对人的改造
D.文化应该主要抒发个体的情感
E.文化建设的目的是满足个人的精神需求
A.业务需求
B.干系人需求
C.解决方案需求
D.项目需求
A.网络营销离不开现代信息技术
B.网络营销就是网上销售
C.网络营销的实质是顾客需求管理
D.网络营销贯穿于企业开展网上经营的全过程
E.网络营销是现代企业营销管理的发展趋势
