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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

清扫客房时,应将客房工作车推至()以减少重复路线,提高工作效率。

A.走廊尽头

B.室内卫生间门口

C.房门口

D.房门对门

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第1题
对走客房(住客房)进行清扫前,正确的敲门动作是手指微弯曲,以中指或食指第二关节部位敲门,一次敲3下,并通报“客房服务员”()
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第2题
客房清扫是客房部的基础工作,也是最重要的工作。在清扫中,没有太多操作要求,打扫干净就行。()
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第3题
在清扫客房时,先收集垃圾,再收集杯子和烟灰缸。()
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第4题
清洁整理客房的淮备工作包括()。

A.淮备好房务工作车

B.准备吸尘器

C.了解、核实房态

D.确定客房清洁顺序

E.领取钥匙和呼叫机

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第5题
客房清扫的原则是什么?

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第6题
客房易污染墙面如床头板上方的处理方法有()。

A.易污染墙面使用公司专用可擦洗乳胶漆

B.使用细砂纸轻轻打磨污渍

C.日常清洁床头板时使用洁净干抹布(或掸子清扫)

D.随时补刷一道乳胶漆

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第7题
房态控制表格包括()

A.客房状况表

B.客房清扫值班表

C.客房状况调整表

D.客房状况差异表

E.团队、会议用房分配表

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第8题
客房服务中心的特点包括:(),实现客务工作的专业化,有助于强化客房管理,并为住店客人营造一个宽

客房服务中心的特点包括:(),实现客务工作的专业化,有助于强化客房管理,并为住店客人营造一个宽松、自由、和谐、温馨的环境。

A.更有效的保证了安全

B.减少误会,方便客人

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第9题
客人结账退房后,客房状况由出租房变为()房。

A.空

B.待售

C.维修

D.待清扫

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第10题
客房卫生清扫时间是前厅部与销售部日常主要的沟通内容。()
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第11题
是客房服务员在一般情况下首先要进行清扫的房间。A.空房B.普通住人房C.VIP房D.挂有“MUR”牌的房

是客房服务员在一般情况下首先要进行清扫的房间。

A.空房

B.普通住人房

C.VIP房

D.挂有“MUR”牌的房间

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