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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

即使消费者已经完成品牌评价,仍有两个一般因素可以干预其购买意图和购买决策。其中之一是非预期的情景因素,另一个因素是什么?()

A.购买力总量

B.他人的态度

C.短时记忆能力

D.商品退货能力

E.自我观念

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第1题
以下关于售后期的说法正确的是()。

A.普通商品售后期为确认收货的15天内(包括消费者自己确认和系统自动确认收货)

B.直邮直供商品售后期为确认收货的30天内(包括消费者自己确认和系统自动确认收货)

C.消费者已经超过了售后期,客户同样可以自主申请售后

D.用户在平台购买商品,即使过了售后期,仍有对应已过售后期的处理流程

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第2题
消费者方案评价会从以下几个方面进行评价()。

A.产品属性

B.赋予属性权重

C.确定品牌信念

D.效用函数

E.服务属性

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第3题
广告的两个属性包括:()

A.让消费者对品牌或产品产生好感,进而产生购买行为

B.告知

C.陈述优点

D.促进经济流通

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第4题
以下选项中哪个情况,卖家无法发起不合理评价投诉(除泄露信息辱骂外)?A、1、双方已经相互评价 2、

A.A.1、双方已经相互评价 2、消费者做出的评价在30天内(中差评)

B.B.1、双方已经相互评价 2、消费者做出的评价在30天内(好评)

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第5题
有一类消费者,他们对于价格低廉、经常购买、品牌差异小的产品不需要花时间进行选择,也不需要经过搜集信息、评价产品特点等复杂过程。这类消费者的购买行为属于()类。

A.习惯性

B.寻求多样化

C.化解不协调

D.复杂购买行为

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第6题
消费者在评价阶段后已形成了对选择的产品的喜好,也有了购买的意图和决策,这种决策包含的内容有品牌决策、()。

A.买主决策

B.数量决策

C.时间决策

D.支付方式决策

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第7题
产品性能相同,同时品牌间的差异小,消费者的购买行为就()。

A.简单

B.复杂

C.一般

D.困难

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第8题
品牌生命周期的长短一般与产品生命周期、品牌本身能带给消费者的满足程度有关,但最关键的是由企业经营策略决定的。()
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第9题
消费者对品牌的忠诚度主要可分为()。
消费者对品牌的忠诚度主要可分为()。

A、完全忠诚者

B、一般忠诚者

C、无品牌忠诚者

D、高度忠诚者

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第10题
具有_______的网络消费者,往往是某一站点的忠实浏览者,一般也是某个品牌的忠实拥护者。

A.理智动机

B.交流动机

C.惠顾动机

D.需求动机

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第11题
从竞争者环境来分析,那些能提供满足消费者某种愿望的不同产品型号的企业之间是()关系。

A.愿望竞争者

B.一般竞争者

C.产品形式竞争者

D.品牌竞争者

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