题目内容
（请给出正确答案）
A.前期先不要过频繁的打广告
B.加大对员工的表扬力度，对其员工多进行沟通
C.多和员工进行沟通和员工打成一片
D.把握好现场接待顾客的节奏，保证现场顾客满意率和员工满意度
E.如果市场比较好，可以在周边再开发一家新店面
答案
ABCDE
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A.要时刻统计发了多少号出去
B.了解接待了多少桌顾客，还有多少名额
C.随时了解现场等位桌数
D.告诉客人我们生意很好，不接待了
E.真诚合理的给客人解释拒客的原因
F.送赠菜卡及底料维护，弥补客人没有就餐的遗憾，希望客人下次能来
A.白班生意太好
B.后堂经理抽查库管工作不到位，库管开货未做到合理化，预计不准确
C.值班经理与白班经理的工作交接差
D.服务员服务不够细心
A.走访客户或出门投递时，先问客户今天是否有邮件寄递
B.回答客户提出的各种问题，赞扬客户生意好、人缘好、家庭好等等
C.掏出名片递上:老板，我是这个片区的收件员，如果有邮件要寄递，请您打我的电话，我第一时间上门为您服务
D.索取客户的好友微信或请客户把自己微信向客户的朋友、客户推荐
A.一个企业应该独树一帜接受人家不愿意接受的生意
B.选择好第一笔生意对企业的发展有重大意义
C.在许多情况下，市场机遇可能比获得利润更为重要
D.这种决策只能在企业刚刚起步时使用
A.亲亲，这个是不可以的哦，实在抱歉的呢，这个是只能填写一个地址是给您发出的哦，填写多个地址是无法给您发出的哟
B.亲爱的这个是当然可以的呀，预售的款式是一件一件提交支付的，您在提交订单时选择需要发往的地址即可
C.亲爱的这个当然是的呀，您是可以先拍下的哈，然后我这边是来给您尽力的通知到售后的小姐姐给您分开地址发出哈
D.亲爱的，很抱歉的呢，因为双11的订单量实在是太大了呢，这个是不支持的哦，是无法是给您这样操作的啦
A.甲老板是远近闻名的厨师，生意很红火，他想借点钱扩大店面规模
B.乙老板是开麻辣烫店的，上个月刚因为原材料不新鲜被客户投诉了，他想借钱开第二家店
C.丙老板是开快餐店的，因为店里生意惨淡，他想跟你借钱去人流量大的商业街重新开店
A.我司的交货期向来都较准时，这可能是您对货期要求比较苛刻吧。另外，为了节省一些费用，我司找的都是一些小型的物流公司，他们不太规范，可能延误了交货期，我司交货期一向都比较准时的
B.一般交货期都较准时，如果发现交货期慢，也有可能是我司的物流人员工作积极性不高，磨洋工，工作拖拉造成的。欢迎您可以直接向我司的投诉热线进行投诉，我司一定要查出来，对这些员工进行罚款甚至开除的处理
C.这个可能是你对我们公司以前的看法，现在我们引进了两条新的新生产线，生产能力翻了一倍，所以交货期也缩短了一半，一般情况下，三天左右就可以了，这样吧，您先把规格传过来我看看，我和生产部那边核实下，交货时间尽量让您满意，我确认好就马上给您电话，好吗
D.我司的产品确实在前期供不应求。由于您是普通经销商，不是VIP经销商，所以对您的重视程度不一样。由于生产供不应求，对VIP经销商，我司保证准时交货。建议老板您也多打点款，您成为VIP经销商后，这个问题就不存在了
A.新入职的员工要有质量培训
B.我已经来联合利华很多年，因人员调配，被调至其它车间，也需要有质量培训
C.质量控制点只针对技术岗位的员工有要求，非技术岗位人员不需要了解
D.每位员工都要理解自己所在岗位的质量控制点
