如果结果不匹配，请 
更多“服务语言委婉的表达手法主要有()。”相关的问题
第1题
规范的服务行为包括以下哪些内容（)？
A.文明用语，语言亲切，语气诚恳，音量适中，语速与客户匹配
B.仔细倾听，耐心解答，对客户表现出同理心
C.不推诿、敷衍客户，委婉地说“不”，敢于承担责任也不过度承诺
D.不使用过于随意、生活化的服务用语
E.不用专业术语为难客户
第3题
装维员在与用户预约过程中应注意。（）
A、应在规定时限内主动与客户预约上门服务时间
点击查看答案
B、客户联系预约时要求语言规范，禁用服务禁语，要用商量的口吻听取用户的意见和要求，以用户提出的时间为优先，照顾用户的方便，并在约定时间前4-8小时再次与客户确认，说明我方拟到达时间和工作内容
C、到达用户楼下后致电用户进行预约操作
D、确实需要更改上门服务时间的，应至少提前2个小时通知客户，解释时间变更的原因并致歉，态度要诚恳，语气要委婉，取得客户理解并根据客户的具体情况重新约定上门服务时间
第5题
以下做法体现了领导者语言应用中人性化特征的是()
A.给对方提意见尽量真挚委婉
B.领导者讲话应面无表情严肃一些
C.讲话不留余地，严厉批判对方错误
D.领导者讲话为显示身份应晦涩模糊
第6题
模糊语言的功能有()。
A.帮助说话者掩盖自身不足，使之能够比较顺利的谈论自己知之不多的话题
B.使说话者能够保留一部分，不希望明示的信息
C.使说话者能够保留一部分，不希望明示的信息
D.能够更好的体现礼貌
E.有适当的幽默的效果、委婉的效果
第7题
常用服务用语要素包括：表谦表敬的谦词敬语，庄重典雅的措辞，亲切柔和的语调以及温和委婉的（)等。A
常用服务用语要素包括：表谦表敬的谦词敬语，庄重典雅的措辞，亲切柔和的语调以及温和委婉的()等。
A.服务
B.语气
C.面容
D.手势
