如果结果不匹配，请 
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第3题
对于严重缺陷的成品酒评价结果处置正确的是（）
A.该批产品视为不合格品，纳入不合格处置流程
B.所有不合格品均需销毁
C.经不合格评审，同批产品需撤回的，由区域营运部组织撤回
D.由工厂总经理组织缺陷原因查找及分析，提出整改计划，并组织实施
E.生产中心技术质量部对工厂分析、整改实施跟进
第5题
对于顾客满意，下列说法正确的是()。
A.产品或服务交付之前，组织一定能知道顾客的要求
B.顾客自己对其要求肯定明确
C.没有投诉并不一定表明顾客很满意
D.规定的顾客要求符合顾客的愿望并得到满足，顾客一定满意
第10题
顾客满意是指（)。A.顾客对组织满意或抱怨的程度的感受B.顾客对产品质量已满足其要求的程度的感受C
顾客满意是指()。
A.顾客对组织满意或抱怨的程度的感受
B.顾客对产品质量已满足其要求的程度的感受
C.顾客对其要求已被满足的程度的感受
D.顾客对其所购产品及体系已满足合同要求的程度的感受
