下列哪些属于万欣和保险直付流程（）

A.预约并按身份证记录姓名、生日及保险卡号

B.电话、网络或邮件查询被保险人福利

C.核对就诊客户与保险卡、身份证件信息一对待并复印证件正反面；确认客户保险卡

D.就诊客户本人填写直付理赔表A面，医生填写理赔表B面并签字

E.收集发票或收费明细并请客户签字确认（当场开发票的发票抬头为就诊客户姓名）