题目内容
（请给出正确答案）
A.报收到退货给零售进行核实
B.不需要核实直接进行入库就行
C.双击打开【O2O中台】【顾客退货单】【顾客退货单】，弹出【顾客退货单】操作窗口
D.D
答案
ACD
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B.合同变更了
C.门店之前因库存不足做了直送退货，后台没有收到前台的记账信息，当门店再次补货时，系统会自动对之前的退货单进行记账
D.不确定
A.客户不喜欢了，可以给到客户退货地址，引导申请退
B.可能是产品有问题，引导客户寄回来检测
C.功效型产品，短期内效果不是很明显，建议按照周期使用，持续使用效果更佳
A.涉及退货，司机需按实收数量在APP操作，调整接收数量，明确退货数量，选择退货原因
B.若因三方仓储服务商分拣错误，串货多货等原因导致的退货，由三方仓储服务商通过手工建单进行入库操作
C.若退货操作中司机 APP 操作失误，导致退货至 RDC 无法入库，可采用盘盈亏方式入库，同时备注退货原因
D.涉及跨市逆退的，需核实退回货品明细，涉及需动物检疫票，经 RDC 驻场 QA 核实，有合规的 动物检疫证明后方能退回
E.退货时，司机按单清点需退货货品及数量，按单品码放和装车
F.逆退同样全程拉温，到 RDC 仓后，做好与仓库交接，保留退货原始签收单据
A.状态为：待商家处理(去除退货退款待商家签收不能缩短)才能处理
B.客户进线催一次，客服最多可以帮忙缩短2次
C.待商家处理时长＜24小时时，无法缩短，但商家会收到提醒
D.在线客服为C4C5用户缩短商家处理时间，部分用户会直接将商家处理时间置为24小时
A.线上支付方式异地退单，接待顾客的门店可直接操作退款
B.银联 POS 刷卡退单，顾客必须在购买门店持银行卡进行刷卡退款
C.顾客因质量问题异地退货，原商品直接由换货门店处理，质量问题直接进行报残
D.接待顾客的门店接收顾客退货图书并快递回原购买门店，快递后需邮件告知原购买门店快递单号
A.拒收退货
B.药品已办理入库手续，在药品储存养护、销售过程中，发现质量可疑停止销售，质量管理部要求退货
C.药品已办理入库手续，因滞销等经营原因需要退货
D.供货方提出退货
