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[单选题]

有旅客在长荣航班上托运2只狗。航程PVG-TPE,两只狗重量分别为10KG和20KG(包含笼子重量),则柜台上应收取()KG的费用5月1日出票

A.15

B.30

C.35

D.45

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D、45

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第1题
某旅客原客票上列明航程是北京-昆明,但因航空公司原因错乘到厦门,则()。

A.尽快安排旅客飞往昆明,票款不退不补

B.如当天没有厦门-昆明航班,旅客要求飞回北京再乘坐当天北京一昆明的航班,则厦门-北京段应为免费

C.旅客在厦门提出终止旅行并要求退票,应按非自愿退票规定办理

D.以上全对

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第2题
由于机务维护、航班调配等原因以致航班取消、提前、延误、航程改变、衔接错失或不能提供旅客原已证实的座位,承运人应当考虑旅客的合理需要,为旅客优先安排有可利用座位的航班。()
由于机务维护、航班调配等原因以致航班取消、提前、延误、航程改变、衔接错失或不能提供旅客原已证实的座位,承运人应当考虑旅客的合理需要,为旅客优先安排有可利用座位的航班。()

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第3题
在转乘航班中,旅客携带免税物品走出隔离区,该免税品应作为()

A.随身行李

B.托运行李

C.移交物品

D.以上全错

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第4题
以下属于国际值机引导员岗位职责的是()

A.在值机区域引导旅客,使旅客能够在正确的柜台办理乘机手续,缩短旅客的排 队等候时间,维持排队秩序,分流值机柜台压力

B.如有无人陪伴儿童、轮椅等特殊旅客,通知值班人员或航空公司优先为旅客办理

C.提醒旅客关于办理登机牌和托运行李的注意事项

D.查看旅客手提行李的件数和尺寸,向旅客说明航班手提行李的相关规定

E.按照航空公司要求向旅客发放物资

F.如遇航班不正常,按照航空公司人员指示向旅客说明

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第5题
每个航班最多托运()只宠物,国内航线每名旅客最多可托运()只宠物,国际航班每名旅客最多可托运()只宠物

A.5 2 1

B.3 2 1

C.4 2 1

D.5 3 2

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第6题
轮椅旅客或其陪同人员需要公司提供托运电动轮椅和客舱专用轮椅须在其拟乘坐航班计划离港前__小时申请订座时提出()

A.24

B.36

C.48

D.72

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第7题
如因天气等不可抗力等非南航原因,为旅客非自愿变更原客票列明的航程,安排南航航班,将旅客运达目的地或中途分程地点,票款和逾重行李费的差额多退少不补,但因此产生的额外税费差额和地面运输费用及其它服务费用需要补收。()此题为判断题(对,错)。
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第8题
旅客在办理乘机登记手续时,承运人或者其地面服务代理人应当将旅客姓名、航班号、乘机日期、登机时间、登机口、航程等已确定信息准确、清晰地显示在纸质或者电子登机凭证上,登机口、登机时间等发生变更的,()应当及时告知旅客

A.承运人、地面服务代理人、机场管理机构

B.承运人、航空公司、机场管理机构

C.承运人、地面服务代理人、售票处

D.航空公司、地面服务代理人

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第9题
在前传岗位上执行任务时,一名旅客坚持不肯用射线机检查胶卷,应如何处理?()A.将胶卷托运B.打开检

在前传岗位上执行任务时,一名旅客坚持不肯用射线机检查胶卷,应如何处理?()

A.将胶卷托运

B.打开检查

C.通知手检人员对胶卷进行手工检查

D.通知开包人员对胶卷进行手工检查

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第10题
旅客在托运行李时,对残疾人车有何要求?

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第11题
在安全检查过程中,安检人员应依法严格检查,最大限度地满足旅客()

A.舒适的需要

B.对航班时间上的需要

C.安全的需要

D.自尊的需要

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