题目内容
(请给出正确答案)
[主观题]
因为买家行为多样、货物运输不足等各种原因,不可避免的会出现各种纠纷,当客服遇到消费者退款/退
因为买家行为多样、货物运输不足等各种原因,不可避免的会出现各种纠纷,当客服遇到消费者退款/退换货时,正确的处理步骤是什么?
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因为买家行为多样、货物运输不足等各种原因,不可避免的会出现各种纠纷,当客服遇到消费者退款/退换货时,正确的处理步骤是什么?
A.工作跟进:包括但是不限于各岗位工作推进;重点项目推进情况等等
B.思想建设:包括但是不限于案例学习;团队内训;内部表彰活动等
C.流程简化:有效风控的前提下尽可能减少审批环节,提高流程效率
D.团队主管的行为、团队管理的措施有时候因为各种原因不能按时做到
A.婴儿患半乳糖血症
B.母亲患精分
C.母亲因各种原因摄入药物和化学物质
D.经专业人员指导和各种努力后,乳汁分泌仍不足
E.母亲乳房条件差:如乳头短小、凹陷等
A.商家设置了官方知识库的问题优先于尺码表
B.因为买家提供的数据不在您设置的尺码范围内
C.买家提问的商品没有关联尺码表
D.商家的尺码表关联了过多的商品
A.一般违规行为12分
B.一般违规行为48分
C.严重违规行为12分
D.严重违规行为48分