下列哪项不是项目经理必备的主要能力?()
A、业务能力
B、组织能力
C、应变能力
D、沟通能力
E、专业知识
F、身体健康
G、责任心和心态
A.健康促进涉及整个人群的健康
B.针对影响健康的病因、危险因素采取相应的对策
C.综合使用多学科、多手段的方法促进群体健康
D.政府对人民健康没有责任
下列哪项不符合第二个故事的内容?
A.太太如愿得到了礼物
B.太太不想要生日礼物
C.太太懂得沟通的技巧
D.丈夫给太太一份惊喜
A.不同文化背景的人或群体在一个公司的环境中工作,必然会将各自的文化带入这个工作环境之中,冲突在所难免。
B.跨文化管理不仅是必要的,而且是全球化经营的企业所必须给予高度关注的。
C.跨文化管理没有必要,因为文化差异在跨国公司的员工身上的烙印和影响是根深蒂固的。
D.跨文化管理没有规律可循,因为全球文化之间的差异不仅存在,而且是十分巨大的。
以下哪项不是现金流量表中补充资料项目?()。
A.将净利润调节为经营活动产生的现金流量
B.不涉及现金收支的投资和筹资活动
C.现金及现金等价物净增加情况
D.汇率变动对现金的影响
A.项目经理应当准备好成本和绩效数据,其中要包含进度统计和进度制定技术(成本是敏感信息不給客戶看的)
B.项目经理的沟通技巧是项目管理成功的关键
C.项目经理应向客户/项目委托人报告费用,综述主要活动,并总结报告
D.项目经理应当考虑制定报告和控制系统,以满足客户/项目委托人的要求
下列对GAP模型描述正确的是哪项
a) GAP1是管理人员对服务的人是与顾客期望之间的差距
b) GAP2可落实到服务设计,是服务标准与顾客期望之间的差距
c) GAP4是顾客感知与服务传递之间的差距,涉及供需方的沟通
d) GAP5是顾客的服务期望与服务感之间的差距,它受到其他四个差距的影响,使其他四个差距累积的结果