题目内容
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[单选题]
根据《交通银行太平洋信用卡中心有责投诉管理规定》的规定,总体流程规范包括以下哪些阶段()。
A.调查核实阶段
B.争议判定阶段
C.处罚通报阶段
D.以上全是
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A.调查核实阶段
B.争议判定阶段
C.处罚通报阶段
D.以上全是
A.符合法律、行政法规、国家有关规定以及保险合同约定的,应当依法依约履行义务。
B.不符合法律、行政法规、国家有关规定以及保险合同约定的,应当按照公平合理的原则与投诉人协商。
C.法律、行政法规、国家有关规定未作出明确规定以及保险合同约定不明确的,应当按照公平合理的原则与投诉人协商。
D.保险消费投诉不是由保险消费者本人或者保险消费者的受托人提出的,终止保险消费投诉处理,并告知投诉人。公共部分-机构高管监管规范
A.安全管理
B.设备设施
C.环境卫生方面
D.肢体冲突,辱骂旅客
喷淋头被损坏,应采取的应急措施:关闭该层的信号蝶阀(安装位置消防中心有显示),并打开该层管网末端泄水口闸阀。()