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题目内容（请给出正确答案）

[主观题]

卖家客服运营西瓜发现，买家小王拍下1000件同一款式爆款裙子，都未付款，占用了店铺商品库存。请

问这种情况可以发起哪一类型的规蜜投诉？

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第1题

买家小王：“买连衣裙的话，能不能给我好评返现呀，我肯定给你们好评的”，客服小李：“好的，那亲一定要给我们五星好评”。买家小王拍下一件连衣裙，付款未发货的情况直接申请退款并以“商家存在好评返现行为”发起规则投诉，随后联系卖家，要求100元撤销投诉。此时，卖家应该给这笔订单打什么标签？

A.缺货投诉

B.其他投诉

C.发布广告评价

D.好评返现要挟

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第2题

买家表示自己有个朋友在商家买了东西，但是地址电话忘了，要求卖家告知，卖家客服因为新入职，将电话进行了告知，而后买家立即拍下订单退款并投诉卖家，并在投诉中留了QQ号要求卖家加，此情况下商家要在规蜜举报应该选择什么一级场景？

A.异常拍下

B.异常退款

C.异常投诉

D.不合理评价

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第3题

卖家店铺有款鞋子页面描述：“鞋底为防菌防潮材质”。买家小王拍下该款鞋子，付款后立即申请退款，

并以商品页面描述带有“防菌防潮”关键字，违反了广告法为由发起规则投诉，随后联系商家，要求500元撤销投诉。实际卖家鞋子材质确实具有防菌防潮功能，并未违反广告法的规定。此时，卖家应该对这笔订单打什么标签？

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第4题

卖家客服西瓜处理退款订单时，有一位买家退货少件。西瓜想对此发起规蜜投诉，则他提交投诉时候，

A.A.单笔退货少件的订单编号

B.B.单笔退货少件的退款编号

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第5题

售前客服西瓜核实了部分商品买家拍下后未收到货立即退货退款，填写的退货单号也是虚假的;同时订单都购买了运费险。请问这属于哪个场景？

A.涉嫌不当获取淘客佣金

B.涉嫌不当获取运费险/运费

C.涉嫌发布广告评价

D.涉嫌无真实购买意愿

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第6题

当买家拍下商品，卖家按照双方商定的价格在后台进行价格修改时，发现价格修改不成功()

A.买家已经进入到网银付款页面

B.买家关闭了电脑

C.后台系统不稳定

D.网络不稳定

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第7题

买家小王收到鞋子后，询问：“收到货了，给好评有没有什么奖励？”，客服小李：“亲，没有呢，如商品有什么问题咱们有售后呢!”买家小王：“没有奖励，不开心，评价可别怪我”。随后，买家小王给出“商品差劲不满意”评价。此时，卖家应该给这笔订单打什么标签？

A.缺货投诉

B.其他投诉

C.发布广告评价

D.好评返现要挟

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第8题

卖家主管发现，买家小陈与小李收货地址非常接近，他们俩在店铺中购买同款不同颜色的衣服，以卖家【发错货】为由申请退货，要求卖家赔付退回的运费损失。根据信息，该卖家主管如发规蜜投诉，应该选择什么场景？

A.买家实际收到货却发起仅退款，涉嫌获取不当利益

B.买家故意损坏货物申请仅退款，涉嫌获取不当利益

C.异常退款-买家退货信息虚假(错误、重复单号)

D.买家拍下目的为涉嫌不当获取运费险/运费

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第9题

买家在店铺的购买体验和卖家账户近期关键词的推广效果综合影响质量得分，请问卖家通过改善以下

哪项店铺运营项，可以提升买家体验进而提高关键词质量得分？

A.宝贝详情

B.客服接待

C.关联营销

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第10题

买家小王收到鞋子后，询问：“收到货了，给好评有没有什么奖励？”，客服：“亲，没有呢，如商品有什么问题咱们有售后呢!”小王：“没有奖励，不开心，评价可别怪我”。随后，小王给出“商品差劲不满意”评价。此时，卖家是否可以对该订单打标，应该打什么标签？

A.不可以打标

B.可以打标，标签类型：发布广告评价

C.可以打标，标签类型：好评返现要挟

D.可以打标，标签类型：辱骂评价

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第11题

卖家在您的店铺里拍下商品并且付款了，在您发货前又想申请退款，请问买家什么时候开始可以申请退款？()

A.买家付款后三天内卖家还没有点击发货，买家可以申请退款;

B.买家在付款以后就可以申请退款;

C.买家不能申请退款，只有卖家点击发货之后才能申请退款;

D.买家拍下后就可以申请退款

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