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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

下面哪类业务不属于呼叫服务范畴__（）

A.电话回访

B.电话销售

C.数据录入

D.客户投诉

答案

C、数据录入

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第1题

哪些情况不属于合理化建议范畴（）

A.科室自行申请的需求类，如：报修单、信息立项申请单、物资申购单等

B.工作/服务/管理方式、或流程的改善

C.业务上已经被指示改善

D.重复提案或正在处理的提案

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第2题

下列哪类不属于最新电信人员执照专业分类范畴。A.通信B.导航C.监视D.动力

下列哪类不属于最新电信人员执照专业分类范畴。

A.通信

B.导航

C.监视

D.动力

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第3题

下面哪一项服务不属于预约服务范畴（)。

A.服务回访

B.备件到货通知

C.定保提醒

D.接送车服务

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第4题

下面哪些费用属于营销费用范畴（）

A.物业服务费类

B.营销设施建造费

C.广告策划类费用

D.推广活动类费用

E.销售服务类费用

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第5题

下面哪类不属于天猫禁售商品。

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第6题

必须确认客户需要办理的业务是客户服务热线可受理的业务范围，对于不属于客户服务热线的受理范围，呼叫服务员应主动向客户提供正确的业务办理渠道（）

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第7题

对于尚未具备开展业务条件的或拟提供商业营销类电话呼出服务的，电信管理机构依法不予受理或者不予行政许可。对于确属呼叫中心业务的，企业须提交骚扰电话禁呼承诺书。（)

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第8题

根据《商业银行理财业务监督管理办法》，下列不属于个人理财业务范畴的是（）

A.商业银行为个人客户提供资产管理

B.商业银行为个人客户提供贷款服务

C.商业银行为个人客户提供财务分析

D.商业银行为个人客户提供投资顾问

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第9题

下列哪类业务不属于国内异地中行间的资金汇划业务？（)

A.TN业务

B.TP业务

C.TE业务

D.TW业务

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第10题

以下哪类资产不属于移动互联网应用服务器的资产？（)

A.设备资产

B.系统资产

C.业务资产

D.应用软件资产

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第11题

下面哪个业务不属于即时通信类业务？（)

A.淘宝

B.微信

C.QQ

D.阿里旺旺

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