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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

()级厅为区县中心营业厅,设置于县级及以上城市,每个区县范围内最多只能设置1个。

A.A

B.B

C.C

D.D

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第1题
()营业厅命名规则:国网+供电所隶属区县供电公司(供电营业部、市郊供电所隶属市公司)名称+供电所名称+供电营业厅。

A.A级

B.B级

C.C级

D.D级

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第2题
2017年营业厅服务评价标准,根据“业务办理规范性”对1-3级厅明确提出无纸化的要求()
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第3题
符合营业厅功能分区的原则有()
符合营业厅功能分区的原则有()

A.销售区设置在营业厅最明显位置(包括入口处),面积不低于厅内面积的30%;

B.业务办理区设置在营业厅最里边位置;客户办理业务必须通过销售区,增加销售机会;

C.自助服务区根据营业厅规模及服务范围,配置不同功能、数量的自助服务终端,原则设置在进门处附近(一侧方向),便于营业厅分流客户以减轻柜台工作压力。

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第4题
县级人民政府林业行政主管部门应当按照省人民政府林业行政主管部门制定的森林火险区划等级标准,结合本地实际,以()为单位确定森林火险区划等级,向社会公布,并报上一级人民政府林业行政主管部门备案。

A.社区

B.乡(镇)

C.区县

D.街道

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第5题
在自有媒介资源管理中,不是市公司的职责有()。

A.按照省公司广告宣传指导意见,进行市级自有媒介的投放

B.可根据需要开发市级自有媒介,但必须归口统一管理

C.负责市公司层面及区县分公司、营业厅层面的物料审核

D.负责整体品牌形象、全省统一营销活动的广告宣传

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第6题
营业厅流动岗位有哪些规范()?
A.营业厅应设置流动咨询引导专岗

B.厅店有2名及以上营业员,必需有一人在厅内充当流动咨询引导专岗

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第7题
营业厅主动营销首先要以客户为中心,关注客户的想法和要求以解决客户的问题为目的。()
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第8题
某商场,地上一层为门厅、休息室及配套办公用厚地下一层为营业厅面积为4000m2该商场设有自动喷水灭火系统和火灾自动报警系统。该商场下部位中,装修材料的燃烧性能等级应为A级的是()。

A.门厅顶棚

B.休息室地面

C.营业厅地面

D.办公室项棚

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第9题
县级邮政局及以上管理机构下设的邮政营业厅、营业室、营业部等视同邮政支局统计。()
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第10题
区域中心水电燃气费:考虑人员下沉及季节变化导致区域实际用电量有所波动,农村区域中心全年水电燃气费具体标准由区县总办会商定下发,总体费用列支区县公司。()
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第11题
三星及以下客户“建议不回访”的工单,区县投诉处理人员发起申请,省呼叫中心高级专员做为审批人。()
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