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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

以下行为中符合员工行为规范的有()

A.小明认真工作,在某一场合认识到一新客户后立即将客户介绍给其上司,分享相关喜悦

B.小红参加了一个办公会议,在会议开始前两分钟她将手机进行静音处理

C.上班期间,小芳以职务称呼上级领导,同时以职务或名字称呼同事

D.小月穿深V白T恤,化淡妆上班

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第1题
以下关于企业员工行为的论述中正确的是()。

A.群体是两人或两人以上的集合体,他们遵守共同的行为规范

B.企业员工行为指的是各类员工在工作岗位上的正式行为

C.员工群体间行为的具体表现是群体压力下的从众效应和社会标准化倾向

D.群体压力是指群体对其成员的一种影响力

E.社会标准化倾向是指群体成员的行为在群体规范的影响和制约下,差异缩小,而趋向于相同的倾向

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第2题
为了帮助员工判断自己的行为是否合规,在采取任何一个行动前,建议员工问自己以下问题()

A.这样做是否违反国家法律法规和公司的制度流程,及其所应承担的合规义务

B.这样做是否违反公司行为规范

C.这样做是否对我所代表的公司或我本人有负面的影响

D.这样做是否会引起对我所代表的公司或我本人合规性的怀疑

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第3题
员工职务行为规范的采购管理规范禁止的行为有()

A.对应该招投标的采购项目,分拆标的、不进行招投标或虚假招投标

B.授意、默许供应商提供少于订单数量或不合格的商品或服务

C.采购质量不合格的商品或服务

D.邀请黑名单中的供应商参与招投标

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第4题
供电营业员工文明服务行为规范中,对行为举止的要求是()

A.文雅

B.夸张

C.礼貌

D.精神

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第5题
姿态规范中,营业员的坐、站、行姿符合员工行为规范,以下哪些属于不礼貌动作()?

A.无明显或长时间(约10秒)的趴、靠、托腮、翘二郎腿等不规范动作

B.无明显或长时间(约15秒)的趴、靠、托腮、翘二郎腿等不规范动作

C.吃东西、接打与工作无关的电话

D.厅内不允许在跑动和鞋跟拖地的不规范动作

E.厅内营业员不允许出现单指示意等不规范动作

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第6题
生产经营单位有()行为的,责令限期改正,逾期未改的,可处以 2万元以上 10万元以下的罚款。

A.贮存危险物品未建立专门安全管理制度

B.对重大危险源未登记建档

C.进行爆破作业,未安排专门管理人员进行现场安全管理

D.生产经营场所未设有符合紧急疏散要求的出口

E.贮存危险物品的车间与员工宿舍在同一座建筑物中

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第7题
以下属于门店红线考核的项目是()

A.门店资质,原料控制,老鼠、蟑螂控制

B.行为规范,异物控制

C.工器具脏净混用、垃圾分类

D.外来人员及后堂禁止拍照管理、员工餐管理

E.作假行为

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第8题
在服务标准手册中,员工服务礼仪与行为规范主要对()的要求进行了明确

A.仪容仪表

B.服务行为

C.服务语言

D.服务流程

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第9题
在员工行为规范中,我们需要做到以下哪几点()

A.工服统一、妆容统一、讲究个人卫生

B.在卖场要团结友爱,不得在卖场与任何人发生争执

C.文明

D.有服务意识:对待顾客彬彬有礼

E.在岗期间不得蹲坐或者靠柜,要保持饱满的工作状态

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第10题
邮政职业道德是从事邮政通信的员工在邮政通信生产经营中应遵循的() 的总和。

A.职业义务

B.职业责任

C.职业行为的道德准则和行为规范

D.规章制度

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第11题
有下列哪些行为,公司可视情给予适当处理;情节特别严重的,视为“严重违反公司规章制度”,可作为公司即时解除劳动合同的依据()

A.不遵指令,或擅自决定

B.行为不当,举止不雅

C.欺诈作假,营私舞弊

D.玩忽职守,疏忽职责

E.违反公司员工手册员工行为规范的行为及公司规章制度规定的其它违规行为

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