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[单选题]

操作实名制补登记时,用户拨打号码均为固话,也体现在详单内,但系统中校验不过去如何处理()

A.操作实名制补登记时,如拨打号码为固话号,固话号码不能实名补登记

B.操作实名制补登记时,如拨打号码为固话号,输入时需要填写区号即可

C.操作实名制补登记时,如拨打号码为固话号,输入时不要填写区号即可

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C、操作实名制补登记时,如拨打号码为固话号,输入时不要填写区号即可

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第1题
A用户操作呼叫转移后转移到B用户,C用户拨打A用户的电话产生通话后,A和B的详单上是怎么体现号码和资费的

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第2题
用户办理全新装融合169套餐,套餐中包含1个固话、1个宽带、1张主卡、2个副卡、1路高清电视,甩单时需对几个号码进行实名操作()

A.3

B.4

C.5

D.6

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第3题
用户反映无法收发短信,通过通过“广东联通科学城RMS垃圾监控维护统一操作维护系统”查询号码属于人工加黑,应该如何处理()

A.告知用户无法解除,登记后台工单

B.生成二线工单处理,在线必须告知用户处理结果将以短信回复,用户不同意要求电话回复的,需在工单内注明

C.解释用户发送了敏感信息被加入黑名单,需到营业厅复通,如用户不接受则生成后台工单

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第4题
一号双机用户非实名停机规则:主号码(固话号)及相应的从号码(手机号)须符合实名制要求。固话号码作为一号双机的主号码,如果处于非实名状态,应进行停机处理。手机号码作为从号码不受影响()
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第5题
用户他机来电设置个人用户固话呼叫转移,请问需如何处理()

A.建议引导用户套餐内其他号码来电进行设置

B.10000号无法处理,引导用户自行设置

C.验证机主姓名+证件号码+辅助鉴权或者密码后办理

D.验证机主姓名+证件号码后办理

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第6题
以下票据运营人员的哪些操作会带来风险()

A.票交所系统的承兑、质押等业务信息登记流程均采用经办+复核的双岗操作模式

B.票据业务信息登记时保证信息的真实性、票面要素的一致性和完整性

C.每日日终应就票据系统内库存移库记录、移库记录、保管的实物票据、表外记账明细进行账账、账实的核对

D.质押解除、止付、解除止付等业务登记在业务处理后T+1日内在票交所系统完成信息登记

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第7题
请问您使用资本项目信息系统进行业务登记时的使用感受如何()

A.使用流畅,业务指示清晰

B.存在操作疑问,但根据操作指南可以顺利办理登记

C.遇到过系统问题,影响了业务办理

D.缺少业务办理经验,不清楚

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第8题
下列关于特殊情况的补卡规范,正确的是()
A.对非实名制入网、资料不完整但能提供入网有效身份证件原件的用户,须凭用户原SIM/USIM卡及服务密码,同时出具机主6个月以上,分月打印的缴费收据(帐单或发票)或机主通话记录(最近拨打的10个不同手机号码)与机主详单核对后方可办理补换卡业务;缺少有效身份证原件或有效身份证件与系统登记不一致,不得办理补卡业务B.异地用户办理补换卡时,在原有跨区补卡流程规范的基础上,只限机主本人方可办理,且须保证登记了完整客户资料的用户才能办理C.后付费用户(含准预付费用户)在停机保号或挂失状态不可办理补换卡业务;欠费用户交清欠费后方可办理D.预付费(标准产品)客户如处于充值期(帐户上无余额)或处于锁定期不能办理补换卡业务
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第9题
实名制业务受理八大场景是指:新入网、过户、补卡、加装副卡、实名制信息补登、通过出示有效证件换卡、重置客户密码、查询详单()
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第10题
用户是否具备了5G功能,是否开始使用了5G网络如何判断?()

A.可在CRM系统查询“5GSA数据通信”功能产品确认是否具备

B.可在手机终端确认

C.可在计费系统查询用户详单看数据使用话单中网络类型5G来判定

D.只要办理5G套餐就可使用

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