题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
接听电话说法正确的是（）
A.如遇到特殊状况无法处理时，请顾客稍等下，请干部或者店长接听电话
B.接听电话时，语气亲切、语意明确，要有耐心
C.有公家机关或是寻求合作的电话，一律交给店长接听
D.高峰有电话可以先记录，稍后请专人回复
答案
D、高峰有电话可以先记录，稍后请专人回复
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
题目内容
（请给出正确答案）
答案
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
题目内容
（请给出正确答案）
A.如遇到特殊状况无法处理时，请顾客稍等下，请干部或者店长接听电话
B.接听电话时，语气亲切、语意明确，要有耐心
C.有公家机关或是寻求合作的电话，一律交给店长接听
D.高峰有电话可以先记录，稍后请专人回复
答案
D、高峰有电话可以先记录，稍后请专人回复
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
更多“接听电话说法正确的是（）”相关的问题
A.如遇到特殊状况无法处理时，请顾客稍等下，请示上级
B.接听电话时，语气亲切、语意明确，要有耐心
C.有公家机关或是寻求合作的电话，一律汇报上级
D.高峰太忙时有电话可以先记录，稍后请专人回复
A.需要全员掌握商场导购服务
B.对于顾客提出的问题，员工应在3秒内给予回应
C.特殊事情处理：应礼貌告知顾客，如遇到不清楚是须要礼貌向顾客道歉
D.工作中单手拿接、拿递物品给顾客
A.直接将订单手持销单改期
B.一直打给用户，直至用户接听
C.至少进行5次电联，且每次间隔十五分钟以上
D.至少进行3次 ，且每次间隔半小时以上
A.婚假、产假、病假、陪产假等特殊假期与调休假期提报一致
B.根据考勤制度要求，严禁先假后请
C.遇到突然情况，可以休假结束后再提报流程
D.休假期间工作需明确授权人
A.最快生效时间为T＋0天
B.合约期间，电话中与客户说明清楚需要缴纳提早终止服务费
C.在CRM系统——客服管理——注销账户，为客户操作
D.如遇到客户状态是拆机，则无法操作
A.冰雹期间所有人员立即停止户外工作，要到室内安全地方或及时到机舱内暂避
B.在飞机结构遇到雹击情况下，维修放行人员必须执行航空公司提供的特殊检查单
C.维修放行人员应认真填写维修记录，包括对检查内容、受损情况、检查结果以及放行参考标准的描述
D.以上说法都正确
